Մեր օրերում գնացքի տոմս կարելի է ձեռք բերել մի քանի կտտոցով, պարզապես այցելելով Ռուսական երկաթուղիների կայքը կամ գործընկեր ընկերության ռեսուրսը: Բայց երբեմն պատահում է, որ գնման ժամանակ ընտրված ժամին ճանապարհորդությունը ինչ-ինչ պատճառներով դառնում է անհնար: Այս դեպքում միայն մեկ ելք կա՝ վերադարձնել ճամփորդական փաստաթուղթը։ Եթե այս առումով սովորական թղթային ձևով ամեն ինչ քիչ թե շատ պարզ է, ապա «Ռուսական երկաթուղիների» անփորձ հաճախորդը կարող է որոշակի դժվարություններ ունենալ էլեկտրոնային տոմսի հետ: Փաստորեն, վերադարձի ընթացակարգն այս դեպքում էլ առանձնապես դժվար չէ։ Մենք կխոսենք այն մասին, թե ինչպես վերադարձնել ռուսական երկաթուղիների էլեկտրոնային տոմսը և հետ ստանալ ծախսված գումարը:
Ինչպես թողարկել տոմս
Ինտերնետով տոմս գնելու կարգը չափազանց պարզ է. Այն ներառում է մի քանի քայլ՝
- Առաջին հերթին պետք է մտնել «Ռուսական երկաթուղիների» կայք, գրանցվել և ձախ մասի ցանկից ընտրել ճամփորդության համապատասխան ամսաթիվն ու ժամը։ Հաջորդը, երևացող աղյուսակում պետք է նշեք ցանկալի գնացքը և վագոնը:
- Դրանից հետո դուք կվերահղվեք լրացման էջանձնագրային տվյալներ։
- Այնուհետև ձեզ կտեղափոխեն վճարման ձևաթուղթ: Այստեղ դուք պետք է նշեք բանկային քարտի համարը, դրա տիրոջ անունը և CVC կոդը (այն կարող եք տեսնել հակառակ կողմում):
Որոշ ժամանակ անց դուք կստանաք եզակի կոդով նամակ, որը պետք է գրեք և ներկայացնեք Ռուսական երկաթուղիների տոմսարկղ (ցանկացած հարմար ժամանակ)՝ թղթային տոմս ստանալու համար։ Որոշ գնացքների համար հնարավոր է տրամադրել ոչ թե ճամփորդական փաստաթուղթ, այլ էլեկտրոնային գրանցում։ Այս դեպքում ընդհանրապես կարիք չի լինի գանձապահ գնալ։ Բավական կլինի նստեցման կտրոն վերցնել «Ռուսական երկաթուղիների» մոտակա տերմինալում։ Այն ներկայացվում է դիրիժորին անձնագրի հետ միասին։
Կարող եք նաև էլեկտրոնային տոմս թողարկել «Ռուսական երկաթուղիներ» գործընկեր ընկերության կայքում։ Բայց այս դեպքում դուք ստիպված կլինեք վճարել միջնորդավճար։
Վերադարձի կարգ
Ինչպես տեսնում եք, ինտերնետի միջոցով ճանապարհորդական փաստաթուղթ գնելը բավականին հեշտ է։ Այժմ փորձենք պատասխանել մեր հոդվածի հիմնական հարցին և տեսնել, թե ինչպես կարելի է վերադարձնել ռուսական երկաթուղիների էլեկտրոնային տոմսը, եթե ուղևորությունը պետք է չեղարկվի: Փոխհատուցման կարգը ներառում է հետևյալ քայլերը՝
- Նույն կայքում, որտեղ կատարվել է գնումը, «Իմ պատվերները» էջում դուք պետք է հաջորդաբար սեղմեք «Պահանջել տոմսի կարգավիճակը» և «Վերադարձնել գումարը» կոճակները:
- Դրանից հետո կբացվի էջ ձեր հաշվին փոխանցվելիք գումարի մասին տեղեկություններով։ Ստորև կարող եք ծանոթանալ վերադարձի պայմաններին։
- Դուք պետք է համաձայնեք նրանց հետ՝ սեղմելով «Այո» կոճակը: Սրա վերաբերյալ տոմսի տրամադրման ընթացակարգը կարելի է ավարտված համարել։ Ինչ վերաբերում է ձեր գնմանըՁեր հաշվում կտեսնեք «Կարգավիճակ. վերադարձվել է» մակագրությունը:
Անհնար է վերադարձնել էլեկտրոնային ճանապարհորդական փաստաթուղթ միայն այն դեպքում, եթե այն տրված է փափուկ մեքենայի կուպեում (բոլոր չորս նստատեղերի համար): Չեղարկումները կարող են կատարվել ցանկացած պահի, նախքան գնացքի մեկնումը նշանակման կայարանից: 7-30 օրացուցային օր հետո գումարը կվերադարձվի այն բանկի հաշվին, որի միջոցով կատարվել է վճարումը։ Դա տեղի կունենա ինքնաբերաբար: Ինչպես տեսնում եք, այն հարցը, թե ինչպես կարելի է ինտերնետի միջոցով վերադարձնել ռուսական երկաթուղիների էլեկտրոնային տոմսը, նույնպես առանձնապես դժվար չէ:
Հաճախ ձախողված ուղևորներին հետաքրքրում է նաև այլ կայքերում ճանապարհորդական փաստաթուղթը վերադարձնելու կարգը։ Օրինակ, ինչպես վերադարձնել էլեկտրոնային տոմս ռուսական երկաթուղիներից Օզոն: Գործընթացն այս դեպքում կլինի նույնը, ինչ «Ռուսական երկաթուղիներ»-ի պաշտոնական կայքում վերադառնալիս։ Այս ծառայության գնումը չեղարկելու համար պարզապես անհրաժեշտ է սեղմել «Վերադարձ և փոխանակում» հղման վրա և հետևել հրահանգներին:
Ինչ անել, եթե թղթի համարժեքն արդեն ստացել եք
Այս դեպքում այլևս հնարավոր չի լինի վերադարձնել ճամփորդական փաստաթուղթն անմիջապես համացանցում: Դուք ստիպված կլինեք պարզել, թե ինչպես փոխանցել ռուսական երկաթուղիների էլեկտրոնային տոմսը տոմսարկղով: Սա իրականում նույնպես հեշտ է անել, բայց վերադարձի ընթացակարգը շատ ավելի շատ ժամանակ կխլի: Հասնելով կայարան՝ ձեզ հարկավոր է գանձապահին ցույց տալ ձեր անձնագիրը և նամակի էլեկտրոնային պատվերի կոդը: Երբ տոմսը վերադարձվի տոմսարկղ, դրա դիմաց գումարը կվերադարձվի նաև այն բանկային հաշվին, որտեղից կատարվել է գնումը։
Ինչպեսչեղարկել գնացքի էլեկտրոնային գրանցումը
Այսպիսով, մենք պարզել ենք, թե ինչպես կարելի է վերադարձնել Ռուսական երկաթուղիների էլեկտրոնային տոմսը տոմսարկղերում և ինտերնետի միջոցով։ Հիմա տեսնենք, թե ինչ անել, եթե ստիպված լինեք չեղարկել գրանցումը: Այս եղանակով ուղևորություն պատվիրած ուղևորները պետք է չեղարկեն այն ոչ ուշ, քան գնացքի մեկնումից մեկ ժամ առաջ։ Չեղարկելու համար հարկավոր է հետևել նամակի հղմանը, որը գալիս է փոստային բաժանմունք նստատեղը գնելուց հետո: Չեղարկումը կարող է կատարվել մի փոքր այլ կերպ: Դա անելու համար հարկավոր է տոմս թողարկել տոմսարկղում կամ տերմինալում: Այս դեպքում էլեկտրոնային գրանցումն ինքնաբերաբար կչեղարկվի: Այնուհետև տոմսը սովորական ձևով վերադարձվում է տոմսարկղ։
Տոմսերի վերադարձի համար վճարներ
Այսպիսով, մենք հասկացանք, թե ինչպես վերադարձնել ռուսական երկաթուղիների էլեկտրոնային տոմսը: Գումարը կվերադարձվի ձեզ, թեև ոչ անմիջապես: Այնուամենայնիվ, ուղևորությունը չեղարկելիս, ի թիվս այլ բաների, պետք է պատրաստ լինեք այն փաստին, որ ստացված գումարը մի քանի հարյուր ռուբլի պակաս կլինի վճարված գումարից: Սկզբում «Ռուսական երկաթուղիներ»-ից ձեզանից գանձվելու է մելիորացիայի վճար (մոտ 100 ռուբլի): Երկրորդ, դուք ստիպված կլինեք վճարել վերադարձի ընթացակարգի համար (մոտ 180 ռուբլի): Իհարկե, ձեզանից կգանձվի միջնորդավճար վճարային համակարգի կամ բանկի կողմից, որը դուք օգտագործել եք գնում կատարելիս: Եթե տոմսը թողարկվել է «Ռուսական երկաթուղիներ» գործընկեր ընկերության կայքում, դուք նույնպես պետք է միջնորդավճար վճարեք ծառայությունից օգտվելու համար: Ռուսական երկաթուղիները նույնպես կպահեն 90 ռուբլի գումարը առցանց վերադարձի համար։
Արժեքի նվազեցումամրագրված տեղ
Որոշ դեպքերում վերադարձի ընթացքում կորցրած գումարը կարող է ավելի մեծ լինել: Ուղևորից հավելավճար՝
- ամրագրված նստատեղի արժեքի 50% (եթե վերադարձվում է գնացքի մեկնումից 8-2 ժամ առաջ);
- 100%, եթե տոմսը չեղարկվի մեկնելուց երկու ժամ առաջ:
Պատվիրված նստատեղի արժեքը կարող է տատանվել ճամփորդական փաստաթղթի գնի 30-ից մինչև 80%-ը: Եթե հաճախորդը դիմի տոմսերի գրասենյակ գնացքի վայրէջքից 12 ժամ հետո, չօգտագործված տոմսի գումարը նրան չի վերադարձվի։
Ինչ պետք է իմանաք
Եթե հիվանդության կամ ձեզ հետ պատահած դժբախտ պատահարի պատճառով չկարողացաք նստել մեքենան, կարող եք փորձել վերադարձնել տոմսը նույնիսկ գնացքի մեկնումից 12 ժամ հետո: Այնուամենայնիվ, այս դեպքում դուք պետք է գանձապահին ներկայացնեք համապատասխան փաստաթղթերը (հինգ օրվա ընթացքում):
Ծառայությունների արժեքը պետք է վերադարձվի այն ուղևորին, ով վերադարձրել է տոմսն ամբողջությամբ (ներառյալ անկողնային սպիտակեղենի արժեքը)՝ անկախ տոմսարկղին դիմելու ժամանակից։ Ապահովագրության վճարը նույնպես ամբողջությամբ վճարվում է։
Վերադարձի կարգը գանձապահի հետ կապվելիս
Ինչպես վերադարձնել ռուսական երկաթուղիների էլեկտրոնային տոմսը, դուք այժմ գիտեք: Գումարը կարող եք վերադարձնել գնումը չեղարկելուց հետո մոտ մեկ ամսվա ընթացքում։ Այնուամենայնիվ, երբեմն պետք է ավելի երկար սպասել, որ դրանք թարգմանվեն: Եթե դուք գնում եք տոմսարկղ վայրէջքի վայրից կոմպոզիցիայի մեկնելուց երեք ժամ հետո, գումարի վերադարձման կարգը մի փոքր այլ կլինի։ Գանձապահի հետ կապ հաստատելուց հետո ձեզ կտրվի գործարքի չեղարկման անդորրագիր: Նրան անհրաժեշտ կլինիփոստով ուղարկել «Ռուսական երկաթուղիներ» ընկերությանը՝ կցելով նախապես գրավոր հայցը։ Այս դեպքում գումարը բանկային քարտին կգրանցվի առավելագույնը վեց ամսվա ընթացքում։
Այսպիսով, հուսով ենք, որ մենք պատասխանել ենք այն հարցին, թե ինչպես վերադարձնել ռուսական երկաթուղիների էլեկտրոնային տոմսը կայքում կամ տոմսարկղում: Այս ընթացակարգը, ինչպես տեսնում եք, առանձնապես անհանգստացնող չէ։ Միակ անհարմարությունն այն է, որ գումարը անմիջապես չի վերադարձվում բանկային հաշվին։
