Էյր Արաբիա ընկերությունը, որի ուղևորների կարծիքները բավականին բազմազան են, հայտնի է դարձել դեպի ԱՄԷ իր կանոնավոր չվերթներով: Ամենից հաճախ նրա ծառայություններից օգտվող մարդիկ խնդիրներ են ունենում ուղեբեռի հետ: Հատկապես այս ընկերության նկատմամբ կորցրած իրերի վերաբերյալ բազմաթիվ հայցեր են նկատվել 2011թ. Հիմա իրավիճակը բավականին բարելավվել է։ Air Arabia-ի մասին կարծիքները հիմնականում դրական են: Այն հատկապես շահավետ է այլ ավիափոխադրողներից՝ տոմսերի համեմատաբար ցածր արժեքի պատճառով։
Ընկերության տեղեկատվություն
Այս ավիաընկերությունը հիմնադրվել է գրեթե տասներեք տարի առաջ՝ 2003 թվականին։ Այն ուղևորների համար, ովքեր սովոր են թռիչքներին լյուքս դասի ծառայություններից օգտվելուց առաջ, պետք է հասկանան, որ այս ավիափոխադրողը բյուջետային ավիաընկերություն է։ Air Arabia ավիաընկերությունը, որի մասին ակնարկները երբեմն ոչ միանշանակ են, իր համար ընտրել է էժան սպասարկման հայեցակարգը։ Նրա հիմնական բազաները գտնվում են ԱՄԷ-ում (Շարժա) և Մարոկկոյում (Կասաբլանկա):
Այս փոխադրողի նավատորմը կազմված է նույն տեսակի ինքնաթիռներից,Դրա շնորհիվ ընկերությանը հաջողվում է զգալի գումար խնայել։ Ավիափոխադրողը չի կրում նյութական ծախսեր՝ կապված տարբեր տեսակի ինքնաթիռների սպասարկման համար անձնակազմի և անձնակազմի մշտական վերապատրաստման անհրաժեշտության հետ: Եվ հիմնականում դրա շնորհիվ Air Arabia-ի տոմսերի գները շատ ավելի ցածր են, քան մրցակիցներինը: Նման ներքին քաղաքականությունը տարաբնույթ արձագանքներ է առաջացնում։ Air Arabia-ն բնութագրվում է որպես էժան և էժան փոխադրող։
Կանոնավոր չվերթներ
Երկկողմ թռիչքներ դեպի ԱՄԷ և Մարոկկո իրականացվում են Ղազախստանից, Ռուսաստանից և Ուկրաինայից։ Նաև այս ընկերությունը ուղևորափոխադրումներ է իրականացնում Ալեքսանդրիայի և Շարժայի տարբեր օդանավակայաններից դեպի ԱՊՀ, Ասիա, Մերձավոր Արևելք և Եվրոպա։ Այս ավիափոխադրողն ունի սեփական թռիչքները Շարժայի օդանավակայանում միացնելու պրակտիկա (միջանկյալ տեղափոխում մի ինքնաթիռից մյուսը, թռիչք դեպի վերջնական նպատակակետ): Նման դեպքերում տոմս գնելիս և գրանցում կատարելիս ավիաընկերության համակարգը թողարկում է նստեցման կտրոնը անմիջապես վերջնական նպատակակետ։
Եթե տոմսը գնելիս վճարել եք կրեդիտ քարտով և նախատեսում եք փոխանցում կատարել թռիչքի ընթացքում, ապա Շարժա ժամանելուց հետո ձեզ անհրաժեշտ կլինի երկրորդ թռիչքի համար նստեցման կտրոն ստանալ տեղական գրանցման վաճառասեղանից, նախատեսված է հատուկ տարանցիկ ուղևորների համար։
Տեղեկություններ միացման թռիչքների մասին
Նման կապող թռիչքներով թռիչքներ կատարողների մեջ այս պրակտիկայի վերաբերյալ տարբեր կարծիքներ կան։ Air Arabia-ն իր հերթին փորձում է նվազագույնի հասցնել տարբերությունընման թռիչքների միջև ընկած ժամանակահատվածը: Բայց ինչպես ցանկացած աշխատանքում, նման պլանավորման մեջ կարող են անհամապատասխանություններ առաջանալ:
Շարժա ժամանելուն պես կարող է պարզվել, որ, օրինակ, եղանակային պայմանների պատճառով հաջորդ ինքնաթիռի մեկնումը, որը պետք է ուղևորներին հասցնի վերջնական նպատակակետ, հետաձգվում կամ հետաձգվում է: Հենց այս պատճառով է, որ նախքան այս կերպ թռչելու որոշում կայացնելը, դուք պետք է հասկանաք, որ փոխադրողի վերահսկողությունից դուրս պատճառներով դուք կարող եք շատ ավելի երկար ժամանակ անցկացնել օտարերկրյա օդանավակայանում, քան ի սկզբանե ենթադրվում էր: Բացի այդ, որոշ մարդիկ դժվարանում են նավարկելու օտարերկրյա օդանավակայանում և արագորեն գտնում են տարանցիկ ուղևորների գրանցման հաշվիչը:
Չնայած այս դժվարություններին, Air Arabia-ի վերաբերյալ կան մի քանի դրական ակնարկներ կապող թռիչքների վերաբերյալ: Հաճախորդների ակնարկները, ովքեր արդեն օգտվել են այս ավիաընկերության ծառայություններից, ցույց են տալիս, որ աշխատակիցները գործադրում են բոլոր ջանքերը հարմարավետ սպասելու համար: Ամենից հաճախ Շարժա ժամանելուն պես մարդկանց, ովքեր պետք է վերագրանցվեն, արդեն հանդիպում են օդանավակայանի աշխատակիցների կողմից: Եթե չվերթը հետաձգվել է, հաճախորդները կարող են վստահ լինել, որ օդանավակայանից մեկնող երկրորդ ինքնաթիռն անպայման կսպասի իրենց։
Ընկերությունը շատ պատասխանատու է նման կապող թռիչքներ ուղեկցելու հարցում։ Ուղևորներից շատերն ասում են, որ մինչ երկրորդ ինքնաթիռի մեկնումը, աշխատակիցներն ինքնուրույն շրջում են օդանավակայանում և անուններով փնտրում իրենց հաճախորդներին, ինչի շնորհիվ նրանք ստանում են իրենց արժանի դրական արձագանքները։ «Էյր Արաբիան» հասկանում է, որ նման թռիչքները կարող են խնդրահարույց լինել, ուստի փոխադրողը գործադրում է բոլոր ջանքերըջանքեր՝ դրանց պատշաճ իրականացման համար։
Օպերատորի առանձնահատկություններ
Այս ավիաընկերություններում խստիվ արգելվում է ալկոհոլային խմիչքների օգտագործումը։ Այս կանոնը վերաբերում է բացարձակապես բոլոր ուղևորներին: Ինքնաթիռներում ալկոհոլ չի վաճառվում, ինչը հաճախ ռուսալեզու ուղեւորների դժգոհությունն է առաջացնում և բացասական արձագանքների տեղիք տալիս։ Էյր Արաբիան մահմեդական պետության բյուջետային փոխադրող է և բացառություն չի անում նույնիսկ այլ երկրների հաճախորդների համար։ Սա պետք է հիշել, քանի որ այս կանոնը խախտելու դեպքում Շարժա ժամանելուն պես օդանավում ալկոհոլ օգտագործող ուղևորներին կարող են հանդիպել տեղի ոստիկանության աշխատակիցները։
Կարծիքներ Air Arabia-ի մասին («Air Arabia»)
Այն մարդկանց համար, ովքեր կյանքում առաջին թռիչքն են կատարում և հնարավորություն չունեն համեմատելու տարբեր ավիափոխադրողների սպասարկումը, այս ընկերության ինքնաթիռներով թռչելը կարող է բավականին հարմարավետ թվալ։ Տարբեր աղբյուրների բազմաթիվ ուղևորներ բավականին դրական կարծիքներ են թողնում:
Air Arabia-ն հիանալի աշխատանք է կատարում իր անմիջական պարտականություններով՝ մարդուն հասցնել ցանկալի ուղղությամբ: Թռիչքն իրականացվում է բոլոր կանոնների համաձայն, բայց առանց շեղումների։ Մարդիկ, ովքեր սովոր են առաջին կարգի թռչել, թռիչքի ընթացքում ալկոհոլ խմել և անվճար արտասահմանյան ուտեստներ վայելել, այս ընկերությունը չի աշխատի:
Սնունդ նավի վրա
Բյուջետային ավիաընկերություններից մեկը, որն իր ինքնաթիռում անվճար սնունդ չի տրամադրում, Air Arabia-ն է: Կարծիքներ,Ինչ վերաբերում է այս կանոնին, կան երկիմաստություններ. Շատ ուղևորներ կարծում են, որ պետք է ներառել թեթև ճաշ, հատկապես, եթե թռիչքը երկար է տևում: Մյուս հաճախորդները գիտակցում են, որ սնունդը ներառված չէ տոմսի գնի մեջ, ինչը հիանալի հնարավորություն է ստեղծում գումար խնայելու։
Նրանց համար, ովքեր թռչում են երեխաների հետ, կամ պարզապես սկզբունքորեն ցանկանում են սնվել թռիչքի ընթացքում, տոմսեր ամրագրելիս հնարավոր է նախապես պատվիրել և վճարել լանչի համար: Եթե նման պատվեր չի կատարվել ժամանակին, ապա դուք կարող եք պատվիրել սնունդ հենց նավի վրա՝ դրա համար վճարելով կանխիկ։ Բայց դուք պետք է պատրաստ լինեք նրան, որ բորտուղեկցորդուհիները նախ կկերակրեն նրանց, ովքեր նախապես պատվիրել են իրենց ճաշը, և միայն այն դեպքում, եթե ավելորդ չափաբաժիններ մնան, մյուսները կարող են գնել դրանք։
Airbus կարգավիճակ
Չնայած ընկերության բյուջետային տեսակին, հաճախորդների մեծ մասը գոհ է իր ինքնաթիռից: Շատ ակնարկներ և մեկնաբանություններ նշում են սրահների մաքրությունն ու կոկիկությունը:
Կարևոր փաստ է, որ նստատեղերի շարքերը գտնվում են միմյանցից բավականին լավ վիճակում։ Իսկ դա նշանակում է, որ ուղեւորները ստիպված չեն ոտքերը դնել դիմացի նստատեղի թիկունքին։ Air Arabian-ի հաճախորդները հայտնում են, որ նստատեղերի հետևի մասում էլեկտրոնային էկրաններ չկան մասնավոր ֆիլմերի դիտման համար (ինչպես ավելի թանկ ինքնաթիռներում), սակայն ժամանցային ամսագրերն առաջարկվում են անվճար։
Անձնակազմի աշխատանք
Գրեթե բոլոր հաճախորդները թողնում են լավ ակնարկներ,անձնակազմի կատարողականի վերաբերյալ. Ուղևորները նշում են իրենց քաղաքավարությունն ու լավ վարքագիծը, որն այս ավիաընկերության բորտուղեկցորդուհիները փորձում են հնարավորինս պահպանել ցանկացած կոնֆլիկտային իրավիճակների դեպքում։
Սա առանձնացնում է Air Arabian-ի անձնակազմը մեր ավիաընկերություններից: Լրացուցիչ հաճելի պահն այն է, որ ռուսախոս աշխատակիցը գրեթե միշտ ներկա է ԱՊՀ երկրներ թռչող ինքնաթիռում։։
Պատվիրեք տոմսեր առցանց
Չեկի ընթացակարգը հեշտացնելու համար ընկերությունը հայտարարեց ինտերնետի միջոցով թռիչքի առցանց գրանցման հնարավորության մասին։ Այս նորամուծությունը նպատակ ուներ զգալիորեն բարելավել Air Arabia-ի իմիջը։ ԱՊՀ երկրների տոմսերի գնորդների արձագանքները շուտով դրականից փոխվեցին դժգոհների։ Պարզվեց, որ նման արագ առցանց գրանցում կարելի է իրականացնել միայն Շարժայից մեկնող թռիչքներ նստելիս՝ մեկնելուց ոչ ուշ, քան մեկ օր առաջ։
Հաճախորդների դժգոհությունը մեծ մասամբ պայմանավորված էր նրանով, որ պաշտոնական կայքում սահմանափակումների մասին տեղեկություն չկար։ Մարդիկ երկար ժամանակ փորձում էին առցանց լրացնել գրանցման ձևը, համակարգը անընդհատ սխալներ էր տալիս։ Ամեն ինչ ավարտվեց նրանով, որ իզուր շատ ժամանակ կորցնելով՝ մարդիկ ստիպված էին օդանավակայանում սովորական ստանդարտ գրանցում անցնել։
Խնդիր պահեր ավիափոխադրողի աշխատանքում
2011 թվականին սկսեցին ի հայտ գալ բազմաթիվ բացասական արձագանքներ այս ընկերության աշխատանքի վերաբերյալ՝ կապված ուղեբեռի կորստի հետ։ Իհարկե,նման տհաճ միջադեպեր կարող են պատահել ցանկացած, նույնիսկ ամենաթանկ ավիաընկերության հետ։ Բայց դատելով հաճախորդների բազմաթիվ բողոքներից՝ Air Arabian-ում կար մի շրջան, երբ այս խնդիրը համակարգված դարձավ:
Դժվարությունն այն էր, որ, օրինակ, ժամանելով Ռուսաստան և չգտնելով իր ճամպրուկը, մարդը ստիպված էր օդանավակայանում փնտրել փոխադրողի ներկայացուցիչներին։ Նա իր հերթին ստիպված է եղել կապ հաստատել Կազաբլանկայի կամ Շարժայի կենտրոնական բազայի հետ։ Բնականաբար, իրերի որոնումը և դրանց հետագա առաքումը բավականին երկար տևեց։
Ակնհայտ է, որ բացասական արձագանքների թիվը չափազանց մեծացել է, և ընկերությունը լուրջ միջոցներ է ձեռնարկել նման իրավիճակները վերացնելու համար։ Մինչ օրս Air Arabian ինքնաթիռներով թռիչքների ժամանակ ուղեբեռի կորստի վերաբերյալ պահանջներ կան, սակայն դրանք մեկուսացված են։
Ընկերության թռիչքների օգտագործման առավելությունները
Իհարկե, այս ավիաընկերության հիմնական առավելությունն իր մրցակիցների նկատմամբ տոմսերի ցածր արժեքն է։ Այս ընկերությունը իդեալական է նրանց համար, ովքեր թռիչքի գնահատման հիմնական չափանիշ են համարում հաջող ժամանումը վերջնական նպատակակետ: Ուղևորները, ովքեր թռիչքից լրացուցիչ առավելություններ և ավելորդություններ չեն ակնկալում, ինչպես նաև նրանք, ովքեր ցանկանում են գումար խնայել, դրական կարծիքներ են թողնում Air Arabia-ի համար («Էյր Արաբիա»):
Այն մարդկանց համար, ովքեր գնահատում են անձնակազմի անձնական ուշադրությունը, սովոր են թռչել բարձր հարմարավետությամբ և սիրում ենբոլոր հնարավոր կարիքներն ու քմահաճույքները ի սկզբանե ներառված են եղել տոմսի գնի մեջ, ավելի լավ է ընտրել այլ, ավելի թանկ ավիափոխադրողներ։
