Զբոսաշրջության բիզնեսը, ինչպես և ցանկացած այլ, ենթակա է բազմաթիվ ռիսկերի, և ընկերությունները հաճախ փակվում են կորուստների պատճառով: Բայց երբ փոքր տուրիստական գործակալությունը դադարում է աշխատել, հետևանքներն այնքան տպավորիչ չեն, որքան երբ խոշոր տուրօպերատորը հայտարարում է իր անվճարունակության մասին: Այդ իսկ պատճառով, երբ «Վերսա» տուրիստական գործակալությունը դադարեցրեց իր գործունեությունը, լուրջ անկարգություններ առաջացրեց շուկայում։
Ընկերության մասին
ՍՊԸ «Վերսա»-ն սկսել է աշխատել 1999թ. Սա Սանկտ Պետերբուրգի և Ռուսաստանի հյուսիսարևմտյան մասի խոշորագույն տուրօպերատորներից մեկն էր։ Տուրօպերատորն առաջարկել է աշխարհի ցանկացած կետում հանգստանալու հնարավորություն։ Կախված հաճախորդների հնարավորություններից՝ նա առաջարկում էր բյուջետային եվրոպական ավտոբուսային շրջագայություններ կամ խմբակային էքսկուրսիաներ։ Եվ նաև անձնակազմը կարող է օգնել կազմակերպել իրական երազանքի արձակուրդըխորաթափանց հաճախորդներ, որոնց համար գինը նշանակություն չունի:
Վերսա տուրօպերատորի գործունեության դադարեցումից առաջ նա ոչ միայն տրամադրում էր տարբեր բարդության արտագնա զբոսաշրջության ծառայություններ սովորական զբոսաշրջիկների համար, այլև առաջարկում էր տարբեր ծրագրեր կորպորատիվ տուրիստական ընկերությունների համար: Բացի այդ, ընկերությունը զբաղվել է ներքին զբոսաշրջությամբ և հանդես է եկել որպես հյուրընկալող՝ կազմակերպելով պաշտոնական պատվիրակությունների այցելությունները մշակութային մայրաքաղաք։
2014
2013-ը արտագնա զբոսաշրջության համար գրեթե ռեկորդային տարի էր: Եվ քչերն էին սպասում, որ 2014 թվականը մղձավանջ է դառնալու բազմաթիվ տուրիստական ընկերությունների և արդեն տոմսեր ձեռք բերած քաղաքացիների համար։ Հանկարծակի ճգնաժամը և արժույթի գնի կտրուկ աճն իրենց գործն արեցին, արդյունքում շատ փոքր գործակալություններ և մի քանի խոշոր խաղացողներ ստիպված եղան լքել շուկան։
Ոչ միայն «Վերսա» տուրօպերատորը դադարեցրեց իր գործունեությունը, և արդյունքում ավելի քան 130 հազար մարդու արձակուրդները խաթարվեցին։ Ավելի բախտավոր են եղել նրանք, ովքեր կարողացել են թռչել ու արձակուրդի վերջում իմացել խնդիրների մասին։ Թեև հյուրանոցի համար վճարելու և տեղեկատվության սպասման հետ կապված դժվարությունները, թե ինչպես և երբ կարող ես վերադառնալ հայրենիք, դժվար թե հաջողակ կոչվի։ Ոմանք սովորել են, որ ոչ մի տեղ չեն գնում՝ լինելով տանը և անհամբեր սպասում են երկար սպասված ճանապարհորդությանը։ Ավելին, հնարավոր էր վերադարձնել շրջագայության արժեքը, սակայն ընթացակարգը ժամանակ էր պահանջում, գումարը անմիջապես և ոչ միշտ ամբողջությամբ վերադարձվեց։ Այսպիսով, արձակուրդն ամեն դեպքում փչացավ։
Վերսայի մեկնում
Պետերբուրգ տուրօպերատոր «Վերսա»2014 թվականի սեպտեմբերի 15-ին դադարեցրել է աշխատանքը՝ մոտ 9 հազար հանգստացողի թողնելով արտերկիր և առաջիկա ամիսների համար շրջագայություններ վաճառելով ևս 6 հազար մարդու։ Ընկերությունից հայտնել են, որ որոշել է փակել միայն արտագնա տուրիզմը, սակայն պատրաստ է աշխատել հյուրեր ընդունելու, ինչպես նաև ներքին ուղղությունը զարգացնելու ուղղությամբ։ Versa-ն ավելացրել է Սանկտ Պետերբուրգի բազմաթիվ խոշոր ընկերությունների ցանկը, որոնք 2014 թվականին հայտարարել են իրենց անվճարունակության մասին։ Հաշվի առնելով, որ երեք ապահովագրական ընկերությունների կողմից տրամադրվել են ընդհանուր 210 միլիոն ռուբլու ֆինանսական երաշխիքներ, ընկերության ղեկավարությունը չի անհանգստացել տուժած զբոսաշրջիկների ճակատագրով։
Կոնֆլիկտ զբոսաշրջիկների աջակցության հետ
«Վերսա» տուրօպերատորի գործունեությունը դադարեցնելուց հետո նա հայտարարեց սեփական զբոսաշրջիկներին իրենց հանգստի վայրերից դուրս բերելու փաստացի անկարողության մասին։ Ընկերությունը դիմել է Turpomosch-ին՝ մարդկանց իրենց հաշվին հետ վերադարձնելու համար: Զբոսաշրջիկների աջակցության հիմնադրամը ստեղծվում է արտագնա զբոսաշրջության մեջ ներգրավված շուկայի մասնակիցների կողմից ներդրված միջոցների հաշվին: Այսպիսով, ընկերություններից մեկի անվճարունակության դեպքում ֆինանսական բեռը ընկնում է մյուսների վրա։ «Վերսայի» դիրքորոշումը շատերին վրդովեցրել է, քանի որ ընկերությունը փակել է միայն արտագնա զբոսաշրջությունը՝ ներքին զբոսաշրջությունը թողնելով եկամուտ ստանալու համար։ Միևնույն ժամանակ, նա չէր պատրաստվում պատասխանատվություն կրել իր հաճախորդների առջև և որոշել էր այն փոխանցել ուրիշների վրա։ Ընկերության ղեկավարությանը տրվել է բոլոր գործունեությունը անհապաղ դադարեցնելու պայման։ Գործունեությունը շարունակելու համար ընկերությունը ստիպված էր զբաղվել իր վերադարձի խնդիրներովհաճախորդներ այլ երկրներից: Այնուհետև «Վերսա» տուրօպերատորը հայտարարեց գործունեության ամբողջական դադարեցման մասին։ Ընկերությունն իր մնացած ֆինանսներն ուղղել է մարդկանց արտահանմանը, պակասուրդը փոխհատուցել է Տուրպոմոշչը։ Հիմնադրամի հաշվարկներով՝ 3000 զբոսաշրջիկ, ովքեր չունեին հետադարձ տոմս, իրական օգնության կարիք ուներ։
Ինչպես կանխատեսում էին բազմաթիվ վերլուծաբաններ, Սանկտ Պետերբուրգի ընկերությունը 2014 թվականին զբոսաշրջության բիզնեսը լքածների թվում վերջինն էր։ Հաշվի առնելով այն հանգամանքը, որ «Վերսա» տուրօպերատորը սեզոնի վերջում փաստացի դադարեցրել է իր գործունեությունը, այս շուկայում շուտով նոր ցնցումներ սպասել պետք չէր։.
