Emirates-ը վաղուց ճանաչվել է համաշխարհային առաջատար ավիափոխադրողների շրջանում, սակայն բացի հարմարավետ թռիչքից, այն նաև նախանձելի աշխատանքային պայմաններ է ապահովում իր աշխատակիցների համար։ Թռիչքների ուղեկցորդները կամ, ինչպես հայտնի է կոչվում խցիկի անձնակազմը՝ բորտուղեկցորդուհիները և բորտուղեկցորդուհիները, ունեն մի շարք արտոնություններ՝ կապված ոչ միայն անվճար թռիչքների հետ ամբողջ աշխարհում, այլև ամբողջական սոցիալական փաթեթի հետ մոլորակի ամենահարուստ երկրներից մեկում՝ ԱՄԷ-ում:.
Ամեն տարի, փորձառու հավաքագրողները ընտրում են նոր աշխատակիցների նախնական ուսուցման համար տարբեր երկրներում բիզնեսի բոլոր բարդություններով, և Ռուսաստանը նրանցից մեկն է: Եկեք մանրամասնորեն նայենք աշխատանքի ողջ ճանապարհին:
Ընդհանուր տեղեկություններ ընկերության և հավաքագրման մասին
Մինչ ամենառոմանտիկ, մյուսների կարծիքով, մասնագիտություններից մեկը ապամոնտաժելը, դուք պետք է ծանոթանաք հենց Emirates ավիաընկերությանը։ Բորտուղեկցորդները և բորտուղեկցորդները առաջին անգամ սկսեցին հավաքագրվելայս ընկերությունը 1985 թվականին, երբ Դուբայի էմիրության կառավարությունը որոշեց ստեղծել իր սեփական ավիացիոն արտադրությունը՝ տարածաշրջանում զբոսաշրջության զարգացման համար։ Մի քանի տարվա ընթացքում Emirates-ը դարձավ աշխարհի ամենամեծ փոխադրողը՝ նորագույն նավատորմով, ներառյալ Airbus-380-ի և Boeing-777-ի վերջին փոփոխությունները:
Գլխամասային գրասենյակը գտնվում է անմիջապես Դուբայում, ուստի Emirates-ի ապագա բորտուղեկցորդուհիները, ովքեր հաջողությամբ անցել են ընտրության բոլոր փուլերը, այնուհետև հրավիրվում են սովորելու ԱՄԷ-ում: Աշխատանքի ընդունումը պաշտոնապես տեղի է ունենում պարտադիր եռամյա պայմանագրի կնքմամբ, առանց դրա կատարման ընկերությունն իրավունք ունի աշխատողից հետ վերցնել տրամադրված վերապատրաստման համար նախատեսված ամբողջ գումարը: Ըստ այդմ, ընկերության կողմից տրամադրվում է նաև հետագա կացարան։ Աշխատավարձերը սկսում են կաթել մարզումների մեկնարկի առաջին օրերից։
Որտեղից սկսել?
Emirates-ի բորտուղեկցորդուհի դառնալու համար (ի վերջո, մեր մոլորակի կին կեսը երազում է այս մասնագիտության մասին), նախ և առաջ պետք է գնալ ընկերության պաշտոնական կայք և գտնել թափուր աշխատատեղերով բաժինը՝ կարիերա.. Հաջորդը, ստուգեք բաց խցիկի անձնակազմի կամ խցիկի անձնակազմի դիրքը: Արդեն հայտ ներկայացնելուց հետո՝ ընտրելով մոտակա երկիրը, որտեղ կանցկացվի հաջորդ հարցազրույցը, կամ Գնահատման օրը: Եթե կա բաց պաշտոն, նոր պատուհանում կցուցադրվեն Emirates բորտուղեկցորդուհու պաշտոնը և հարցազրույցի ամսաթվերը: Ամենից հաճախ թափուր աշխատատեղերը բացվում են գարնանը և աշնանը։
Ապագա ավիաընկերությունների բորտուղեկցորդուհիների համարEmirates-ն ունի ընտրության երկու տեսակ՝ փակ, որոնց հրավերներն ուղարկվում են անհատական հիմունքներով և բաց կամ այսպես կոչված Open day.
Տարբերությունները փակ և բաց ընտրության միջև
Այսպիսով, եթե դիմորդին հրավեր են ուղարկել Emirates-ում բորտուղեկցորդուհիների փակ ընտրության, ապա նա պետք է ուղղակիորեն կապ հաստատի այն ընկերության հետ, որը ներկայացնում է գործատուի շահերը դիմողի բնակության երկրում և նրան ուղարկի իր ռեզյումե. Հարցաթերթիկը կամ ռեզյումեն պետք է լինի խիստ անգլերեն, ավելի լավ է կցել միանգամից երկու դասական լուսանկար, որոնցում թեկնածուն պետք է նկարահանվի երկու դիրքով՝ կանգնած և նստած: Եթե հավաքագրող-միջնորդները որոշեն, որ այս թեկնածությունը կհետաքրքրի ավիաընկերությանը, նրանք դիմումատուին հրավեր են ուղարկում էլեկտրոնային փոստով` նշելով հարցազրույցի անցկացման օրը և ժամը:
Ընտրության բաց տեսակը կամ Բաց օրը որոշակի օր է, երբ բոլորը գալիս են: Առաջին օրը նախատեսված է նախնական հարցազրույցի համար և երբեմն մարդկանց թիվը անցնում է հազարից։ Օրինակ՝ 2018 թվականին երկուսուկես հազար մարդ Դուբայում բաց դռների օր էր եկել, իսկ նրանցից ոմանք առավոտյան ժամը երեքին հերթ են կանգնել։
Առաջին փուլ
Ինչպե՞ս դառնալ բորտուղեկցորդուհի Emirates-ում: Ի՞նչ ընտրել՝ անհատական հարցազրույց, թե՞ գալ ուրիշների ամբոխի հետ, ովքեր ցանկանում են գնալ բաց դռների: Եթե հայտատուն ապրում է Ռուսաստանում, ապա բոլոր տեղեկությունները պետք է ձեռք բերվեն ավիաընկերության հետ աշխատող մեկ միջնորդի միջոցով՝ Global Vision գործակալության: Նրա ներկայացուցչությունըգտնվում է Սանկտ Պետերբուրգում, ուստի այս քաղաքում հարցազրույցներ են անցկացվում Emirates-ի հավաքագրողների հետ, չնայած հանդիպումների դեպքեր եղել են Մոսկվայում։
Գործակալության հետ աշխատելու համար դուք պետք է ուղարկեք ձեր ինքնակենսագրականը կամ ռեզյումեն անգլերեն լեզվով նրանց պաշտոնական էլ. փոստին՝ կցելով նկարներ, որտեղ դիմորդը նստած և կանգնած է, 3,5 x 4,5 սանտիմետր չափերով (ավելի լավ է, եթե գլխի մազերը այդպես են: հավաքել): Դրանից հետո դուք պետք է սպասեք պատասխանի հրավերով կամ անհատական հարցազրույցի մերժմամբ:
Եթե դիմորդը եղել է բաց դռների օրը և անցել է Emirates բորտուղեկցորդուհու պաշտոնի համար հետագա թեստերի համար ընտրված խմբում, ապա նրան կտրամադրվի ընտրության հաջորդ փուլերին մասնակցելու հրավեր:
պահանջներ
Դեմքը չկորցնելու համար լավագույնն է, որ դիմորդը նախապես ծանոթանա բոլոր պահանջներին և ծանոթանա Emirates բորտուղեկցորդուհիների լուսանկարին, որպեսզի ամբողջական պատկերացում կազմի առջևում կատարվող աշխատանքի և ինչպես աշխատակիցները պետք է նայեն. Բացի այդ, այս կերպ մարդը կպատրաստվի որոշ հարցերի և թեստերի:
Հարկ է հաշվի առնել, որ բորտուղեկցորդուհին կամ ստյուարդը հիմնականում թռիչքների անվտանգության համար պատասխանատու անձն է։
Հիմնական պահանջներ Emirates բորտուղեկցորդուհիների համար.
- Բորտուղեկցորդուհիները պետք է տիրապետեն անգլերենին, կարողանան ոչ միայն խոսել, այլև ճիշտ գրել։
- Թեկնածուն պետք է ունենա առնվազն միջնակարգ կրթության վկայական:
- Նվազագույն տարիքը, որով դիմորդը իրավասու է դիմել ընտրությանը մասնակցելու համար,հավասար է 21 տարի: Առավելագույնը նշված չէ:
- Բարձրության պահանջները սկսվում են 160 սանտիմետրից: Պետք է նկատի ունենալ, որ հարցազրույցի ժամանակ հավաքագրողներին խնդրում են կոշիկների տեսքով հասնել 212 սանտիմետր նշագծին (ոտքի ծայրերին կանգնելն արգելված չէ):
- Լավ արտաքին (առանց տեսանելի թերությունների սպիների տեսքով և այլն):
- Գերազանց առողջություն բոլոր իմաստներով, քրոնիկ հիվանդությունների բացակայություն, մասնավորապես սրտանոթային համակարգի հետ կապված որևէ խնդիր։
- Գեղեցիկ ժպիտ և ուղիղ սպիտակ ատամներ.
- Ոչ մի պիրսինգ կամ դաջվածք մարմնի տեսանելի մասերի վրա, որոնք կբացահայտվեն Emirates բորտուղեկցորդուհու համազգեստ կրելիս:
- Մազերի գույնը պետք է բնական տեսք ունենա, այսինքն՝ չունենա անբնական երանգներ (օրինակ՝ կապույտ, կանաչ, վարդագույն):
- Ունենալով լավ հաղորդակցման հմտություններ և լավ խոսք։
- Սթրեսի դիմադրություն. Բացի ինքնաթիռում գտնվող ուղևորների հետ կապված խնդիրներից, հաճախ կարող են անհամաձայնություններ առաջանալ գործընկերների հետ, իսկ ռեակտիվ լագերը ազդում են նյարդային համակարգի վրա: Բացի այդ, բորտուղեկցորդուհիները կարող են մեկ շաբաթում մեկից ավելի երկիր փոխել, շատերի համար դեկորացիայի հաճախակի փոփոխություններն ավելի քան անսովոր են:
Բոլոր հարցազրույցներն անցկացվում են անձամբ ավիաընկերությունների հավաքագրողների հետ և ոչ Skype-ի կամ այլ օժանդակ համակարգչային հավելվածների և հեռախոսի միջոցով: Թարմացված տեղեկատվության համաձայն՝ 2018 թվականից կպահանջվեն լրացուցիչ մինի-տեսանյութեր՝ ձեր մասին պատմվածքով, ռեզյումեի հետ միասին՝ ոչ պիտանի թեկնածուներին ժամանակին ցուցադրելու համար: Ըստ Emirates-ի բորտուղեկցորդուհիների.ինչպես նաև նրանք, ովքեր փորձել են աշխատանք գտնել ավիաընկերությունում, ամբողջ ընտրությունը նման չէ հարցազրույցի, այլ իրական քասթինգի: Հետևաբար, դուք պետք է լրջորեն պատրաստվեք դրան, որպեսզի ներկայանաք իր ողջ փառքով և ցուցադրեք առավելագույն գիտելիքների հավաքածու:
Ինչպե՞ս ճիշտ պատրաստվել հարցազրույցին:
Հարցազրույցի հրավեր ստանալուց հետո պետք է ուշադիր պատրաստվել դրան, քանի որ եթե մերժում կա, ապա սպասեք առնվազն մեկ տարի մինչև հաջորդ փորձը։ Նախ պետք է լավ մշակել ձեր արտաքինը՝ սկսած կոշիկներից (ավելի լավ է, որ կանայք կրեն միջին կրունկներով կոշիկներ), վերջացրած մատնահարդարմամբ (չեզոք գույն), դիմահարդարում (ոչ շատ գրավիչ, բայց նկատելի, նախընտրելի է կարմիր շրթներկով։ շուրթերը) և սանրվածքը (իդեալականը կլինի աղջիկների համար ձիու պոչը կամ «բրդուճը», իսկ տղամարդու համար՝ մաքուր սափրված դեմքով կտրված մազերը): Լավագույն կլիներ նայել Emirates-ի բորտուղեկցորդուհիների լուսանկարները, ովքեր արդեն անցել են հարցազրույցը։ Շատերը առցանց լուսանկարներ են հրապարակում քասթինգից առաջ և հետո:
Թեկնածուն պետք է վերընթերցի իր ռեզյումեն և փնտրի ինտերնետում ցանկացած բարդ հարց, որը կարող է տալ հավաքագրողները: Այս հարցերի պատասխաններում պարապեք հայելու առաջ, միայն թե ոչ ռուսերեն, այլ անգլերեն։ Կարող եք ընկերոջից խնդրել, որ օգնի նման երկխոսություններով որոշ տեսարաններ խաղալ: Ինքնին հարցազրույցի օրը դուք պետք է զինվեք լավ տրամադրությամբ և պոզիտիվով։ Թեկնածուն պետք է վստահություն ճառագի և ընկերական մթնոլորտ ստեղծի իր շուրջ։
Հարցազրույց
Հարցազրույցի օրը տևում է առավոտյան 8:30-ից մինչև 17:30: Այն սովորաբար անցկացվում է բիզնես կենտրոնի կամ հյուրանոցի սրահում։ Դուք պետք է պատրաստ լինեք այն փաստին, որ մի խումբ «նույնական» աղջիկներ և տղաներ կշրջեն, երբեմն դա անկեղծ ծիծաղ է առաջացնում: Բացարձակապես ամբողջ գործընթացը տեղի է ունենում անգլերենով։
Հենց սկզբում բոլոր թեկնածուներին ցուցադրվում է ընկերության մասին տեսանյութ և ուղղակիորեն բորտուղեկցորդուհի աշխատելու մասին, այն պատմում է որոշ ընդհանուր նրբերանգների մասին, ցույց է տալիս Emirates-ի բորտուղեկցորդների բնակության վայրը և այլն։ Ավելի լավ է անծանոթ մանրամասները նշել նոթատետրում, քանի որ հավաքագրողներն այնուհետև պատահաբար հարցեր կտան ներկայացման թեմայի վերաբերյալ. այս պահից կսկսվի իրական քասթինգը:
Արտաքին տեսք
Փոքրիկ հարցումից հետո երկու հավաքագրողներ կգնահատեն թեկնածուներին և նրանց տեսքը: Նրանք սովորաբար զննում են ձեռքերն ու ոտքերը տեսանելի դաջվածքների կամ սպիների համար, որոնք չեն ավելացնում մարդու արտաքինը: Դեմքի մաշկը նույնպես չպետք է խնդրահարույց լինի (առանց պզուկների), իսկ ատամները՝ առանց բրեկետների։ Աղջիկներին թույլատրվում է յուրաքանչյուր ականջում մեկական ականջօղ կրել։
Հաջորդը ստուգեք ընդհանուր տեսքը և աճը: Ինչպես նշվեց վերևում, ավիաընկերությունը պահանջում է թեկնածուից առանց կոշիկի հասնել 212 սանտիմետրի: Սա պետք է համոզվի, որ բորտուղեկցորդուհին կարող է արագ թթվածնի բաք վերցնել դարակից կամ առաջին օգնության հավաքածուից:
Սովորական թվեր
Նրանց համար, ովքեր հաջողությամբ անցել են բոլոր նախորդ ստուգումները, հավաքագրողները թողարկում են անձնական համարներ և դրանիցԹեկնածուներին այս պահից կզանգահարեն միայն այս հերթական համարով։ Գրանցման գործընթացում և համար ստանալու ընթացքում հավաքագրողները կարող են հարցեր տալ, ինչպիսիք են. «Ինչպե՞ս եք ձեզ զգում, Ձեզ դուր է գալիս եղանակը այսօր, Ձեզ դուր է գալիս ապրել ձեր երկրում»: եւ այլն։ Այսպիսով, ընկերության աշխատակիցները ստուգում են, թե որքան բարեհամբույր թեկնածուները կպատասխանեն ամենապարզ և տարօրինակ հարցերին, կարո՞ղ են արդյոք պահպանել ընկերական խոսակցություն և որքան լավ են խոսում անգլերեն (լսողության փոքր թեստ): Պատասխանեք ժպիտով։
Միացեք հարցազրույցի դերակատարում. Զույգ աշխատանք
Դերային խաղերն անհրաժեշտ են հավաքագրողներին գոնե հասկանալու համար, թե որքան սոցիալական է մարդը: Առաջադրանքներն իրենք են ուղղված սթրեսային կամ կոնֆլիկտային իրավիճակում թեկնածուի վարքագիծը ստուգելուն: Մինչ այս պահը մնացած թեկնածուները կբաժանվեն երկու մեծ խմբերի։ Այնուհետև մարդիկ բաժանվում են զույգերի։
Ամենից հաճախ զույգ առաջադրանքների ժամանակ հավաքագրողներին խնդրում են հանրության առջև ներկայացնել իրենց գործընկերոջը որպես Emirates բորտուղեկցորդուհու պաշտոնի թեկնածու: Հետևաբար, նախապատրաստման ընթացքում դուք պետք է հնարավորինս մոտիկից ճանաչեք ընտրված անձին, ամեն ինչ իմանաք նրա հոբբիների մասին, թե ինչ պաշտոն է նա ներկայումս զբաղեցնում և ինչու է նա ընդհանրապես ցանկանում դառնալ խցիկի անձնակազմի մաս: Նկարագրելիս դուք պետք է ընտրեք լավագույն ածականները, բայց ոչ մի կերպ ձեր զուգընկերոջը վատ լույսի ներքո չդնեք, քանի որ հենց այդպիսի վշտի հեքիաթասացներն են առաջին հերթին ջնջվում: Ապագա բորտուղեկցորդուհին պետք է ձգտի օգնել ցանկացած իրավիճակում։
Առաջադրանք 3 և 5 հոգու համար
ԲՀաջորդ առաջադրանքում հավաքագրողներին առաջարկվում է համառոտ նկարագրել մինի թիմի անդամներից մեկի լավագույն և ամենահետաքրքիր որակը: Այստեղ կարևոր է հիշել կյանքի մեկ կանոն. «Կարճությունը տաղանդի քույրն է»:
Հավաքագրողներին խնդրում են նաև նմանակել կոնֆլիկտային իրավիճակ, օրինակ, երբ դժգոհ հաճախորդը հայտնիի տեսքով պահանջում է իր սենյակի բանալին, որը պատրաստ կլինի միայն հինգ ժամից: Թեկնածուն՝ ապագա ընդունարանի աշխատակիցը, պետք է զբաղվի գոռացողներով և չցանկանալով լսել հյուրերին: Դուք պետք է լուծեք խնդիրը այստեղ և հիմա, այնպես որ դուք պետք է ուշադիր լինեք ձեր խոսքերին:
Լրացուցիչ ստուգումներ թեկնածուների համար
Օրվա ընթացքում հավաքագրողները հանգստանում են զուգարան գնալու, խորտիկ ուտելու, թեյ կամ սուրճ խմելու և այլնի համար: Այս ընթացքում նրանք պատահաբար կշփվեն թեկնածուների հետ և կհետևեն նրանց վարքագծին։ Բավական տարածված է ընկած գրիչի հետ կապված իրավիճակը, երբ ավիաընկերության ներկայացուցիչներից մեկն իբր պատահաբար վայր է գցում գրիչը և նայում, թե ինչպես են իրենց պահում ապագա պոտենցիալ բորտուղեկցորդուհիները։ Լավագույն բանը, որ կարելի է անել, կլինի վերցնել այս գրիչը և ժպտալով հարցնել, թե ում է այն պատկանում:
Հարցազրույցի ընթացքում հիմնական կանոնը ընկերասիրությունն է և բնական ժպիտը: Պետք չէ դժգոհություն ցուցաբերել, քանի որ դեմքը միշտ դավաճանում է ցանկացած զգացմունքի, և հավաքագրողները ուշադիր հետևում են դիմորդների վարքագծին և դեմքի արտահայտություններին:
Բացի վերը նշված բոլոր առաջադրանքներից, թեկնածուները հանձնում են անգլերենի թեստ,բաղկացած 5 հարցից. Յուրաքանչյուր հարցի համար հատկացվում է երեք րոպե և, ընդհանուր առմամբ, թեստը բարդ չէ, միջանկյալ մակարդակի իմացությունը բավարար կլինի։ Քասթինգի ավարտին, որը երբեմն ձգվում է երկու օր, հայտարարվում են վերջնական արդյունքները։ Բոլոր փուլերը հաջողությամբ ավարտելուց հետո թեկնածուն ստանում է ցուցակ՝ ԱՄԷ-ում աշխատանքային վիզայի համար դիմելու համար անհրաժեշտ փաստաթղթերով:
