«bravoavia.ru» կայքը գրանցվել է համեմատաբար վերջերս՝ 2011 թվականի հունվարին: Կայքը գրանցված է ռուսական ընկերությունում: Օրական այցելությունների թիվը 12000-ից ավելի է, եզակի էջի դիտումների թիվը՝ ավելի քան 40000: Ծառայությունը տարածված է՝ չնայած ցանցում «Բրավոավիա»-ի մասին տարբեր գրառումներին: Այցելուների կարծիքները շատ տարբեր են, բայց դրանցից շատերը բացասական են:
Ի՞նչ է առաջարկում կայքը։
«Բրավոավիա»-ն առաջարկում է ինտերնետի միջոցով գրեթե ցանկացած ուղղության տոմսեր ամրագրելու և գնելու ծառայություններ: Կայքում նշվում է, որ «Bravoavia»-ն «BravoFly Group SA-ի միջազգային ապրանքանիշն է»։ Բացի ավիատոմսերից, կայքում կարող եք պատվիրել նաև հյուրանոցներ և մեքենաներ։ Նույնիսկ մեքենաների վարձույթի վրա զեղչեր կան, եթե մեքենան վարձակալվում է Bravoavia կայքի միջոցով: Ավիատոմսերն առաջարկվում են մրցունակ գներով։ Հաճախորդը, ով այցելում է կայք, դա կիմանա այստեղ՝ ժամըՃամփորդության պլանավորումը հաշվի է առնում նաև այնպիսի էժան ավիաընկերությունների առաջարկները, ինչպիսիք են Wizzair-ը կամ Ryanair-ը: Կայքը հայտնում է Bravofly SA-ի շվեյցարական գրանցված գրասենյակը, որին պատկանում է Bravoavia-ն։
Կարծիքներ. հիմնական պահանջներ
Ընդհանուր առմամբ, հաճախորդները դժգոհ են հետևյալ կետերից.
- Երբեմն տոմսերի գները թերագնահատվում են: Նրանք. Ամրագրման գործընթացում ցուցադրվում է մեկ, ավելի շահավետ գին, ամրագրման վերջում առաջարկվում է բոլորովին այլ գին։ Եղել են անգամ դեպքեր, երբ տոմս գնելուց հետո Bravoavia-ի հաճախորդների սպասարկման կենտրոնից ահազանգ է ստացվել, և հայտնել, որ փոխվել է ուղեվարձը, և պետք է վճարել որոշակի գումար (երբեմն նույնիսկ >,200 եվրո):
- Որոշ դեպքերում պահանջների քննարկումը կարող է տևել մինչև 4 ամիս:
- Կայքը չունի պաշտոնական ներկայացուցչություն Ռուսաստանում: Ընկերության հետ կարելի է կապ հաստատել միայն հեռախոսով կամ էլփոստով:
- Ամրագրելիս տոմսի վերաբերյալ բոլոր տեղեկությունները չեն ցուցադրվում (օրինակ՝ տոմսը այլ անձի փոխելու, վերադարձնելու կամ վերաթողարկելու հնարավորությունը): «Սկսնակների» համար սա բավականին լուրջ անհարմարություն է ստեղծում, քանի որ նրանք չունեն բավարար տեղեկատվություն՝ ճիշտ ընտրություն կատարելու համար։
- Տոմսի արժեքը սկզբում ցուցադրվում է ռուբլով, սակայն վճարումը գանձվում է եվրոյով: Փոխարժեքը անբարենպաստ է, կախված տոմսից, դրա վրա կարող եք կորցնել մի քանի հարյուր ռուբլի։
- Ընկերության հեռախոսն աշխատում է միայն աշխատանքային օրերին՝ առավոտյան 10-ից մինչև երեկոյան 7-ը, իսկ հանգստյան օրերին՝ առավոտյան 10-ից մինչև երեկոյան 5-ը: Ոչ աշխատանքային ժամերին հնարավոր չէ կապ հաստատելընկերությունը լուծելու հրատապ խնդիրները, որոնք կարող են առաջանալ Bravoavia կայքում գործարքներ կատարելիս:
Գոհ հաճախորդների կարծիքներ
Սակայն, ֆորումներում կարող եք գտնել նաև դրական կարծիքներ այս ընկերության մասին: Նման իրավիճակներում միշտ դժվար է պարզել, թե իրականում որտեղ կան ծառայության բացեր, և որտեղ հաճախորդն ինքը սխալ է գործել: Ֆորումներում այս ընկերության շատ հաճախորդներ ասում են, որ գոհ են մատուցվող ծառայություններից։ Մեզ հաջողվեց տոմսեր ձեռք բերել մրցունակ գներով, դուք միշտ կարող եք հասնել հաճախորդների սպասարկման կենտրոն (աշխատանքային ժամերին), իսկ ինչ վերաբերում է ցածր գնով ավիաընկերություններին, ապա նրանց պետք է այլ կերպ վերաբերվել: Որոշ դեպքերում ավելի լավ է ուղղակիորեն գնալ բուն փոխադրողի կայք և այնտեղ տոմս թողարկել: Հաճախորդներից մեկը հայտնում է, որ առաջին ամրագրումից հետո այս ընկերությունից ստացել է 10 եվրոյի վաուչեր։
Եզրակացություններ
Մի խոսքով, «Բրավավիա» ծառայության մասին ֆորումներում կարծիքները շատ տարբեր են։ Կան գոհ հաճախորդներ և դժգոհներ։ Ինչպես սովորաբար ֆորումներում, ոչ բոլորն են գրում իրենց իրական անունները, իսկ մականվան տակ կարող եք գրել այն, ինչ ցանկանում եք, և ոչ մի կերպ չեք կարող ինքներդ տեսնել գնված տոմսերը, կարդալ այս հաճախորդի նամակագրությունը ընկերության հետ, լսել հեռախոսային խոսակցությունները: հասկանալու համար, թե իրականում ինչ և ինչպես է ասվել։ Դու որոշիր։ Դուք հնարավորություն ունեք գնալ «Բրավոավիա» կայք, ամեն ինչ գնահատել ձեր սեփական աչքերով, համեմատել այն մրցակիցների կայքերի հետ (գուցե նաև անկատար) և ընտրություն կատարել։ Լավագույն առաջարկությունները, հավանաբար, դեռևս այն մարդկանցից են, ում դուք եքդուք գիտեք, ընկերներ և հարազատներ, ովքեր արդեն օգտվել են այս ընկերության ծառայություններից:
