Օդային տրանսպորտի ժամանակակից աշխարհում գրեթե յուրաքանչյուր երկիր ունի իր ազգային փոխադրողը: Ավիաընկերությունների միջև մրցակցությունը ստիպում է յուրաքանչյուրին մատուցել լավագույն ծառայությունները հնարավորինս ցածր գներով: Thai Airways-ը Թաիլանդի ազգային ավիափոխադրողն է։ Նրա ծառայությունները բարենպաստորեն համեմատվում են այսօրվա շուկայում շատ այլ ավիաընկերությունների հետ:
Արարման պատմություն
Ավիաընկերության լրիվ անվանումն է՝ Thai Airways International Public Company Limited: Ընկերությունը հիմնադրվել է 1960 թվականին, իր գործունեության սկզբում կազմակերպվել է որպես համատեղ ձեռնարկություն, որի գործընկերն է եղել SAS-ը։
Մինչև 1977 թվականը այս ընկերությունը պատկանում էր Thai Airlines-ի բաժնետոմսերի 30%-ին, այնուհետև Թաիլանդի կառավարությունը գնեց բաժնետոմսերի մի մասը։ 1988 թվականին Thai Airways-ը միավորվեց Թաիլանդի խոշորագույն ավիափոխադրողներից մեկի՝ Thai Airways ընկերության հետ։ Այս միաձուլումը հիմնավորվել է ավելացման անհրաժեշտությամբտեխնիկական պարկ և թռիչքների աշխարհագրություն։ Բացի այդ, Thai Airways-ը կարևոր դեր է խաղում քաղաքացիական ավիացիայի աշխարհում. այն եղել է 1997 թվականին Lufthansa-ի, Air Canada-ի, SAS-ի, United Airlines-ի հետ համատեղ ստեղծված «Star Alliance»-ի աշխարհի ամենամեծ ավիաընկերության դաշինքի նախաձեռնողներից և կազմակերպիչներից մեկը: Գլխավոր օդանավակայանը եղել և մնում է Սուվարնաբհումին:
Բրենդ
Ընկերությունը հիմնադրվել է 1960 թվականին, միաժամանակ մշակվել է ավիաընկերության առաջին ճանաչելի ապրանքանիշը՝ պարող մարդը։ Այս լոգոն նախագծվել է արքայազն Կրայսինգհ Վուդիջայայի կողմից: Թայլանդի ազգային պարի խորհրդանիշ փոքրիկ մարդը անձնավորում էր երկրի հյուրընկալությունն ու ազգային մշակույթը։ Այն ձեռք բերեց ժողովրդականություն ամբողջ աշխարհում և ճանաչելի դարձրեց Thai Airways ապրանքանիշը, սակայն 1975 թվականին լոգոն փոխվեց։ Գովազդային ավելի ժամանակակից տեխնոլոգիաները հնարավորություն են տվել փոփոխություններ կատարել տարբերանշանի գունային սխեմայի մեջ՝ մանուշակագույնը, մանուշակագույնը և ոսկեգույնը ապրանքանիշի վառ և ճանաչելի տարրեր են։
Գովազդային թռուցիկներ և բրոշյուրներ, տոմսարկղեր, ընկերության ներկայացուցչություններ և այլն նախագծված են այս գունային սխեմայով: Լոգոյի նախշը միանգամից մի քանի ասոցիացիաներ է առաջացնում՝ խոլորձի ծաղիկ, ազգային նախշեր և մետաքս: Վերջին ասոցիացիան լայնորեն օգտագործվում է Thai Airways-ի կողմից բոլոր մարքեթինգային գործունեության մեջ. ընկերության անձնակազմը կրում է մետաքսից պատրաստված համազգեստ: Thai Airways-ը համատեղում է արևելյան հյուրընկալությունն ու փափկությունը՝ զուգորդված եվրոպական կառավարման և բարձրակարգ սպասարկման հետ:– ապրանքանիշի բոլոր տարրերը նախագծված են ընդգծելու ոչ միայն ընկերության ժողովրդականությունն ու ճանաչումը, այլև հարգանքը ուղևորների և գործընկերների նկատմամբ ամբողջ աշխարհում:
Նավատորմ
Թաիլանդի ազգային փոխադրողն իր նավատորմի մեջ օգտագործում է միայն լավագույն ինքնաթիռները, որոնք շահել են ուղևորների վստահությունը և հանրաճանաչությունը ամբողջ աշխարհում՝ դրանք են Boeing-ը և Airbus-ը: Առաջին Boeing 777-ը գնել է Thai Airways-ը 2012 թվականին։ Ընդհանուր առմամբ, ներկայումս ավիաընկերության սեփականատերն է տարբեր տեսակի 88 ինքնաթիռ՝ տարբեր ուղևորատարողություններով և հարմարավետության մակարդակներով:
Անվտանգությունը ավիաընկերության առաջնահերթություններից է, հետևաբար Thai Airways-ի բոլոր օդանավերը ենթարկվում են մշտական մոնիտորինգի և սպասարկման:
Հիմնական ուղղություններ
Թայերեն ավիաուղիների ուղղությունները, որոնցով թռիչքներ է իրականացնում, այսօր ավելի քան 75 է: Չվերթներն իրականացվում են աշխարհի 35 երկրներ, 2005 թվականի նոյեմբերից սկսած կանոնավոր ուղիղ չվերթներ են իրականացվում Մոսկվա-Բանգկոկ: Thai Airways-ն ունի իր ներկայացուցչությունը Մոսկվայում։ Thai Airways-ի երթուղիները ծածկում և կապում են 5 մայրցամաքներ: Ընկերության ամենակարեւոր ձեռքբերումներից կարելի է համարել գերերկար թռիչքները։ Դրանք մի քանիսն են, դրանցից մեկը Բանգկոկ-Նյու Յորք չվերթն է, որը 2005 թվականից իրականացվում է հարմարավետ A340-500 ինքնաթիռով։ Թռիչքի ժամանակը հասնում է 17 ժամի։ Բանգկոկ-Լոս Անջելես չվերթը գործում է 2005 թվականից, դրա թռիչքը տևում է 16,5 ժամ։ Նախկինում նման չվերթ մեկ կանգառով իրականացվում էր Ճապոնիայի Օսակա քաղաքումBoeing 747-400 ինքնաթիռ. Thai Airlines-ը բազմաթիվ ներքին թռիչքներ է իրականացնում Թաիլանդում: Բացի այդ, ընկերությունը կապում է երկիրը աշխարհի այլ տարածաշրջանների հետ՝ Մերձավոր Արևելքում, թռիչքներ են իրականացվում դեպի Էմիրություններ, Քուվեյթ և Օման, ասիական երկրներ՝ Չինաստան, Հնդկաստան, Ինդոնեզիա, Ճապոնիա, Կորեա, Մալայզիա, Նեպալ, Նոր: Զելանդիա, Պակիստան, Սինգապուր, Վիետնամ: Կան նաև կանոնավոր թռիչքներ դեպի ԱՄՆ, Հարավային Աֆրիկա և եվրոպական երկրներ։
Thai Airways - Ուղևորների ակնարկներ
Ամենահաճախ թռչողները նախընտրում են թռչել Թայլանդի ազգային ավիափոխադրողով, երբ դա հնարավոր է: Քանի որ շատ ճանապարհորդներ Թաիլանդ են այցելում հանգստի նպատակով, նրանց համար շատ կարևոր է, որ արձակուրդը սկսվի արդեն թռիչքից, և Thai Airways-ը տալիս է այդ հնարավորությունը: Շատ ուղևորներ նշում են շատ լավ սպասարկում, գերազանց ինտերիեր՝ մաքուր և հարմարավետ, որտեղ ամեն ինչ նախատեսված է ուղևորների հարմարավետության համար։ Բարձրակարգ սպասարկում. նույնիսկ էկոնոմ ուղևորները ինքնաթիռում իրենց կարևոր հյուրեր են զգում: «Thai Airlines»-ը Մոսկվայում ունի ներկայացուցչություն, որը գտնվում է փողոցում։ Տրուբնոյ, «Հազարամյակի տուն» բիզնես կենտրոնում։ Սա հատկապես հարմար է դարձնում Ռուսաստանի քաղաքացիներին ընկերության հետ կապ հաստատելը: Թռիչքի ընթացքում սնունդը հատուկ ուշադրության է արժանի, դրա մասին կարելի է առանձին խոսել։
Ուտելիք թռիչքի ժամանակ
Thai Airways-ը, ինչպես բոլոր մյուս երկարաժամկետ ավիաընկերությունները, իր ուղևորներին առաջարկում է սնունդ թռիչքի ընթացքում: Ինքնաթիռի սննդի մենյուի մշակումը տեղի է ունենում հատուկԳաստրոնոմիական գործարան, որը գտնվում է Բանգկոկում: Ճաշացանկը նախատեսում է թայլանդական ազգային խոհանոց. ճաշատեսակների մեծ մասը լավ հայտնի է ազգային սննդի բոլոր սիրահարներին, քանի որ թայլանդական ռեստորանները հաջողակ են ամբողջ աշխարհում: Բացի ազգային ուտեստներից, առաջարկվում է եվրոպական և ասիական խոհանոցի ուտեստների և խմիչքների լայն տեսականի։ Ուղևորներին առաջարկվող գինիներն ու կոնյակները արժանացել են տարբեր մրցանակների։ Թռիչքները դեպի Ճապոնիա, Չինաստան, Հնդկաստան մենյուում ներառում են հարմարեցված ուտեստներ, մշակվել են հատուկ ուտեստներ քաղաքացիների տարբեր կատեգորիաների համար. այն կարելի է պատվիրել ոչ ուշ, քան ինքնաթիռի մեկնումից 72 ժամ առաջ: Thai Airways-ն առաջարկում է հատուկ սնունդ երեխաների համար, կրոնական կերակուրներ՝ համաձայն իսլամի կամ հուդայականության պահանջների, հատուկ սնունդ բուսակերների, շաքարախտով կամ հատուկ բժշկական պայմաններ ունեցող մարդկանց համար: Մի խոսքով, այս ավիաընկերության ինտերֆեյսը ապահովում է ուղևորների ցանկացած ցանկություն և համապատասխանում է միջազգային ամենաբարձր չափանիշներին։ 2005թ. «Լավագույն թռիչքային սննդի համար» մրցանակներ Thai Airways-ի համար անկախ գործակալությունների կողմից:
Սրահներ
Թայերեն ավիաուղիների ծառայության ևս մեկ լրացուցիչ առավելություն կարող է իրավամբ ճանաչվել որպես ուղևորների հանգստի հարմարավետ սրահներ, որոնք տեղակայված են Բանգկոկի Սուվարնաբհումի օդանավակայանում: Յուրաքանչյուր սպասասրահ, որը գտնվում է օդանավակայանի հատվածներից մեկում, ունի իր անունը՝ ի պատիվ մետաքս արտադրողների թագավորական տների։ Հատուկ առաջին կարգի լաունջն առաջարկում է ռեստորան, բիզնես կենտրոն, զուգարաններ ևսանհանգույցներ, մայր-մանկական սենյակներ և հանգստի սենյակներ։ Գործում է առանձին ՍՊԱ-սենյակ, որտեղ կարող եք պատվիրել բուժում կամ մերսում։ Բիզնես և էկոնոմ դասերի համար նախատեսված են առանձին սրահներ, որոնք ունեն նաև այն ամենը, ինչ անհրաժեշտ է ուղևորների համար։ Բոլոր լաունջները նախագծված են ընկերության կորպորատիվ ոճով, ունեն ավելի քան 1000 մետր տարածք և նախատեսված են առնվազն 100 ուղևոր տեղավորելու համար: Յուրաքանչյուր ընկերության լաունջ հիանալի վայր է հարմարավետ հանգստի համար:
Այն դեպքերում, երբ Բանգկոկում թռիչքի միացման ժամանակը գերազանցում է 6 ժամը, բայց ոչ ավելի, քան 24 ժամը, ավիաընկերությունը հյուրերին տրամադրում է հյուրանոցային համար գործընկերներից մեկի մոտ: Այս ծառայությունները հասանելի չեն այն ուղևորներին, որոնց թռիչքը Բանգկոկից շարունակվում է Թաիլանդի ներսում: Thai Airlines-ի գրանցումը տեղի է ունենում ինչպես սովորական ռեժիմով, այնպես էլ օդանավակայանի վաճառասեղաններում և առցանց:
Royal Orchid Plus - հաճախակի թռչող բոնուսներ
Thai Airways-ն իր ուղևորներին առաջարկում է բոնուսային վազքի համակարգ: Ծրագիրն ունի երեք մակարդակ՝ արծաթ, ոսկի և պլատինե։ Յուրաքանչյուր մակարդակ հատկացվում է ուղևորին՝ կախված այն տոմսերից, որոնք նա գնել և օգտագործել է: Ծրագիրը գործում է ինչպես ներքին, այնպես էլ միջազգային թռիչքների համար: Այն բանից հետո, երբ ուղևորը «թռչի» որոշակի քանակությամբ մղոն, նա կարող է հատուկ նվերներ ստանալ ընկերությունից՝ անվճար թռիչք, ուղեվարձի թանկացում, օրինակ՝ «բիզնես»՝ իր գնած «էկոնոմիկայի» փոխարեն, հյուրանոցային տեղավորում, տոմս։ ընտանիքի անդամներից մեկի համար հավելյալ անվճար տրանսպորտուղեբեռ և այլն: Thai Airways-ի տոմսերը կարելի է ձեռք բերել ընկերության պաշտոնական կայքում, վաճառքի գրասենյակներում և Ռուսաստանի քաղաքների բոլոր ավիատոմսերի գրասենյակներում:
Օդանավում
Thai Airways-ն առաջարկում է հիանալի սպասարկում ուղևորներին թռիչքի ընթացքում: Ի լրումն առաջին կարգի խոհանոցի և բարեկիրթ անձնակազմի, ինքնաթիռում գտնվող յուրաքանչյուր ուղևոր կունենա հետաքրքիր գործունեություն կամ զվարճանք: Յուրաքանչյուր ինքնաթիռ հագեցված է ժամանցի նորագույն համակարգով՝ այն կոչվում է Audio/Video on Demand: Այս համակարգը ուղևորներին առաջարկում է մի շարք հեռուստաալիքներ, տեսանյութեր և խաղեր, ձեռնարկներ, երաժշտություն և այլն: Օրինակ, ինքնաթիռում դուք կարող եք մի քանի օտար լեզվի դասեր ստանալ կամ տիրապետել մեդիտացիայի տեխնիկաներից մեկին: Thai Airways-ում բոլոր ուղղություններով ծխելը խստիվ արգելված է։
