Կարծիքներ տուրօպերատորների և տուրիստական գործակալությունների մասին

2024 Հեղինակ: Harold Hamphrey | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 10:15

Բոլորը երազում են ճանապարհորդել։ Բայց հենց որ երազանքները վերածվում են արձակուրդի պլանավորման փուլի, հարցեր են սկսվում. Եվ դրանցից առաջինն այն է, թե որ տուրօպերատորն ընտրել։ Ամենից հաճախ հենց մեր արձակուրդը կազմակերպող ընկերությունն է որոշում դրա որակը։

Տուրօպերատորի աշխատանքի գնահատման չափանիշ

Ընկերությունները, որպես կանոն, մասնագիտանում են մի քանի ոլորտներում։ Զբոսաշրջության շուկան երկար ժամանակ և ամուր բաժանված է եղել։ Ճամփորդների համար սա լավ է, քանի որ վկայում է մենեջերների մեծ փորձի մասին։ Զբոսաշրջային օպերատորների ակնարկները սովորաբար արտացոլում են արձակուրդի հետևյալ կողմերը՝

• տեղեկատվական խորհրդատվություն նախնական պլանավորման փուլում;
• ողջամիտ արժեք փողի համար;
• ճշմարտություն, ոչ մի կարևոր փաստերի թաքցում;
• հայտարարված ծառայությունների իրականացում.

Ճամփորդները սիրում են, երբ ընկերությունների ներկայացուցիչները ուղեկցում են իրենց արձակուրդը: Օրինակ՝ կազմակերպում են տրանսֆերներ, էքսկուրսիաներ։ Ընկերության արտաքին կապերը պետք է ամուր լինեն։ Զբոսաշրջային օպերատորների մասին կարծիքները սովորաբար ազդում են հյուրանոցատիրոջ գործունեության վրա: Ե՞րբ եք հաստատվել: Հաճախորդի ցանկությամբ համարը փոխվե՞լ է: Արդյո՞ք հյուրանոցի անձնակազմը ուշադիր է: Եթե հաճախորդը դժգոհ է, նապահանջներ է ներկայացնում տուրօպերատորին:

Հաջողության բանալին հուսալի տեղեկատվությունն է

Մենք բոլորս ցանկանում ենք ստանալ առավելագույն ծառայություն մեր գումարի դիմաց: Եվ մենք ուզում ենք հստակ իմանալ, թե ինչ է մեզ սպասում արձակուրդում: Բոլորը գնում են արձակուրդ՝ ինչ-որ անսովոր բանի ակնկալիքով։ Եվ հաճախ հիասթափված: Տուրօպերատորների ակնարկները ցույց են տալիս, որ հաճախորդը կարող է դժգոհ լինել ամեն ինչից՝ պատուհանից դուրս սովորական լանդշաֆտ, նոսր բուսականություն, ռեստորանում ձմերուկի բացակայություն: Ճանապարհորդը ակնկալում է տեսնել անիմացիոն գովազդային բրոշյուր: Զբոսաշրջիկների մեկնաբանությունները լի են բառերով. «ամեն ինչ նորմալ է», «հատուկ բան չկա», «նորմալ կերակրում են», «ծովը նման է ծովին»:

Որպեսզի սպասելիքները չխաբվեն, հաճախորդները պետք է հստակ թվարկեն հանգստավայրի բոլոր դրական և բացասական կողմերը: Տուրօպերատորների ակնարկները ցույց են տալիս, որ այս մոտեցումն արդարացված է: Շատ հաճախ հավաստի տեղեկատվության բացակայությունը վաուչեր վաճառող գործակալների մեղքն է։ Ընկերությունները կազմակերպում են շրջագայություններ միջնորդների համար՝ ցույց տալով հյուրանոցներ։ Դա արվում է, որպեսզի գործակալները կարողանան հաճախորդներին մանրամասն պատմել կոնկրետ հյուրանոցի լողափի, ռեստորանի, տարածքի մասին: Բայց շատ ավելի շատ հյուրանոցներ կան, քան էքսկուրսիաներ վաճառող միջնորդները ժամանակ ունեն տեսնելու: Հետևաբար հաճախորդը ստիպված է լինում ինքնուրույն փնտրել հանգստավայրի մասին տեղեկատվություն:

Ուղևորություններ հայրենի երկրում

Ավտոբուսային ճանապարհորդությունը Մոսկվայից կազմակերպում է «Ռուս» տուրօպերատորը։ Կարծիքները նշում են հիանալի հնարավորություն մի քանի օրում այցելել մի շարք քաղաքներ և ծանոթանալ դրանց բոլոր տեսարժան վայրերին։ Ընկերությունն իր հաճախորդներին առաջարկում է էքսկուրսիաներ երկու, երեք,չորս և հինգ օր. Դուք կարող եք այցելել Սանկտ Պետերբուրգ, Վելիկի Նովգորոդ, Տուլա, Տվեր, Ռյազան և այլ հնագույն քաղաքներ: Բացի այդ, օպերատորն առաջարկում է այցելել Աբխազիա, Ադրբեջան, Բելառուս, Սիբիր, Ուզբեկստան և Բալթյան երկրներ։ Ամենահայտնի տուրերից մեկը Ռուսաստանի Ոսկե մատանին է: Բացի այդ, ընկերությունը տրամադրում է կորպորատիվ ճամփորդություններ և վաուչերներ դպրոցականների համար։

Տուրօպերատոր «Ռուս»-ը, որի մասին կարծիքները բավականին դրական են, առաջարկում է նաև էքսկուրսիաներ Մոսկվայի շուրջ։ Հանգստացողները նշում են ճանապարհորդության շատ դրական պահեր՝

• հարմարավետ ավտոբուսներ;
• պրոֆեսիոնալ զբոսավարներ;
• հրաշալի տեսարաններ և տեսարժան վայրեր.

Միևնույն ժամանակ զբոսաշրջիկները շտկում են թյուրիմացություններ, որոնք հաճախ են հանդիպում ընկերության գործունեության ընթացքում։ Օրինակ, ամուսինները, ովքեր տոմս են պատվիրել երկուսի համար, տեղավորում են ավտոբուսի խցիկի տարբեր վայրերում։ Ուղեկցորդի հետ բանակցելու փորձերը արդյունք չեն տալիս։ Բացասական մեկնաբանությունները հազվադեպ են լինում։

Ծով գնալ ցանկացողների համար

Pegas Touristik-ը մասնագիտացած է ծովափնյա արձակուրդներում: Ընկերությունն առաջարկում է ուղևորություններ դեպի՝

• Իսպանիա.
• Բուլղարիա.
• Կուբա.
• Հունաստան.
• Մեքսիկա.
• Դոմինիկյան Հանրապետություն.
• ԱՄԷ.
• Եգիպտոս.
• Թաիլանդ.
• Հնդկաստան.
• Թունիս.
• Ինդոնեզիա.
• Թուրքիա.

Կան նաև հատուկ դրույթներ, օրինակ՝ ապառիկ արձակուրդ: «Պեգասուս» տուրօպերատորը շուկայում է մոտ քսան տարի։ Կարծիքները նշում են համապատասխանությունըիրական հանգիստ հայտարարված ծառայություններին: Բացասական մեկնաբանությունները վերաբերում են առանձին աշխատակիցներին՝ ղեկավարներին և ուղեցույցներին: Տեղացի աշխատողները երբեմն ուռճացնում են էքսկուրսիաների գները, չեն տեղեկացնում թռիչքի հետաձգման մասին, չեն հասցնում վիզա պատրաստել մինչև ինքնաթիռ բարձրանալը։ Զբոսաշրջիկները նշում են տեղափոխման հիանալի կազմակերպումը։ Ավտոբուսը, որը պետք է հանգստացողներին տանի հյուրանոց կամ օդանավակայան, սովորաբար ժամանում է ժամանակին։

«Պեգասուս» տուրօպերատորը, որի մասին կարծիքները բավականին դրական են, ընդգրկում է բազմաթիվ ծովափնյա հանգստավայրեր: Հյուրանոցներ, չարտերային թռիչքներ, տրանսֆերներ, ներկայացուցչությունների ցանց ամբողջ աշխարհում. այս ամենը ընկերությունը դարձնում է ռուսական շուկայում ամենամեծ խաղացողը: Բայց նույնիսկ օգտատերերը, ովքեր դրական արձագանք են թողնում, նշում են, որ Pegasus շրջագայությունները այլ տուրօպերատորների համեմատ ավելի թանկ են:

Արձակուրդներ և նշանակալից ամսաթվեր

Տուրիստական ընկերությունների օրիգինալ ծառայությունը մեղրամսի ճամփորդությունների կազմակերպումն է։ Նորապսակների ընտրած երկրներից յուրաքանչյուրում կարող է ամուսնության արարողություն կազմակերպվել։ Ընդամենը երկու հազար դոլարով դուք ձեր հարսանիքը կնշեք Մալդիվներում։ Արարողությունը տեղի կունենա տեղական սովորությունների համաձայն։ Անձնակազմը առատորեն կզարդարի հյուրանոցի սենյակը, ձեզ կսպասեն մրգեր և փրփրուն գինի։ Գիշերային խնջույքը ծովափին և լողալը ծաղկազարդ նավով ձեր հանգիստը կդարձնեն անմոռանալի։

Pax տուրօպերատորը շատ տարածված է Ռուսաստանում: Կարծիքները ցույց են տալիս, որ սա լավագույն ընկերություններից մեկն է: Ընկերությունն իր հաճախորդներին առաջարկում է տուրերի լայն տեսականի՝

• դահուկ;
• լողափ;
• բուժում;
• Սուրբ Ծնունդ;
• էքսկուրսիա.

Տեսականին կան ընկերություններ և վերջին րոպեի տուրեր։ Նոր տարին առանձնահատուկ շրջան է յուրաքանչյուրի կյանքում: Այս տոներին ցանկանում եք մտերիմների հետ լինել։ Մենք լցված ենք արկածների և ինչ-որ անսովոր բանի ծարավով: Պատահական չէ, որ Ամանորին մարդիկ ցանկություն են հայտնում և սպասում հրաշքի։

Տուրօպերատոր «Pax»-ը, որի մասին կարծիքները բավականին դրական են, իր հաճախորդներին առաջարկում է արձակուրդային ճանապարհորդությունների մեծ տեսականի։ Կարելի է գնալ և՛ ձյունառատ Ավստրիա, և՛ տաք Թաիլանդ։ Եվ նաև՝ Իտալիա, Վիետնամ, Արաբական Միացյալ Էմիրություններ, Սլովենիա և նույնիսկ Ավստրալիա: Pax-ի հաճախորդներին իրենց հյուրընկալությունը կառաջարկեն իրական պալատների տեսք ունեցող ամենամեծ հյուրանոցները: Դրանցում դուք կարող եք վայելել հիանալի ժամանցային ծրագիր, որը տևում է ամբողջ գիշեր, համտեսել տոնական համեղ ուտեստներ և նույնիսկ նվերներ ստանալ: Ընկերության տեսականին ներառում է նաև բյուջետային ամանորյա տոների բազմազան տարբերակներ։

Ճամփորդություն դեպի հարավ էժան

«Սանմար» տուրօպերատորն առաջարկում է իր հաճախորդներին հանգստանալ ծովափին։ Reviews-ը նշում է, որ ընկերությունը գործ ունի ամենաշատ եկամուտ ունեցող երկրների հետ՝ Թուրքիա, Եգիպտոս, Հունաստան, Իսպանիա, Բուլղարիա, Թաիլանդ, ԱՄԷ, Հնդկաստան, Դոմինիկյան Հանրապետություն: Այս ոլորտներում Sanmar-ը մրցում է Pegas Touristik-ի հետ։ Ընկերությունն իրականացնում է բազմաթիվ ակցիաներ՝ հաճախորդների հավատարմությունը զարգացնելու համար: «Sanmar» ֆիրմայի համեմատաբար էժան շրջագայություններ. Հանգստացողների մեկնաբանություններում երբեմն ֆիքսվում է անձնակազմի անբարեխիղճությունը, աշխատակիցների ոչ կոմպետենտությունը։ Օրինակ՝ տոմսեր են վաճառվել զբոսաշրջիկինմեկ տարի առաջ ավիաընկերության կողմից չեղարկված չվերթի վրա: Կամ մենեջերը հրաժարվել է հաճախորդին օգնել՝ պատճառաբանելով աշխատանքային օրվա ավարտը։

«Սանմար» տուրօպերատորը, որի մասին կարծիքները բավականին բազմազան են, հոգնած մարդկանց առաջարկում է լավ հանգիստ մատչելի գներով։ Առանձին տհաճ պահերը չեն խանգարում ճանապարհորդներին ընկերությունն առաջարկել իրենց ընկերներին ու ծանոթներին։ Ամենից հաճախ օգտատերերի բողոքները կապված են օդային ճանապարհորդության հետ՝ չվերթի չեղարկում կամ հետաձգում: Ինչ վերաբերում է հյուրանոցին, էքսկուրսիաներին, սննդին, այս ամենը միայն դրական մեկնաբանությունների է արժանանում։ Հաճախորդները նշում են ընկերության գլխավոր առավելությունը՝ մատչելի գներ։

Sanmar.ru-ն զբոսաշրջային օպերատոր է, որի ակնարկներն արձանագրում են էքսկուրսավարների խորաթափանցությունը, ղեկավարների քաղաքավարությունն ու կոմպետենտությունը, կազմակերպվածությունն ու մասնագիտական մոտեցումն ամեն ինչում: Վերջին րոպեի ուղևորությունները դեպի Թուրքիա ընկերության կողմից առաջարկվող ամենահայտնի ապրանքներից մեկն է: Չնայած շոգին, Անթալիան, Բելեկը, Բոդրումը և Մարմարիսը գեղեցիկ են պիկ սեզոնի ընթացքում: Ընկերությունն առաջարկում է վերջին րոպեի շրջագայությունների լայն տեսականի: Հունաստանը, Բուլղարիան, Իսպանիան և Մեքսիկան հյուրերին սպասում են մայիսից սեպտեմբեր: Հոկտեմբերը լավագույնս անցկացվում է Եգիպտոսում։

Sanmar.ru-ն տուրօպերատոր է, որի ակնարկները կազմում են ամբողջ երկրում տուրերի պահանջարկը: Եթե հաճախորդին դուր են եկել ընկերության ծառայությունները, նա նորից կկապվի նրա հետ: Եվ նույնիսկ այն պատճառով, որ ընկերության մակարդակը բարձր է։ Երբ շուկայում մրցում են մի քանի տուրիստական ընկերություններ, որոնք գործում են նույն ուղղություններով, հաղթում է նա, որն ավելի էժան գներ ունի։ Եվ սա Սանմարն է: Այդ իսկ պատճառով գոհ հաճախորդները ամեն տարի դիմում են վաճառքի գրասենյակներ՝ ճանապարհորդելով աշխարհի ծովափնյա հանգստավայրեր։

Թափառելը ապրելակերպ է

Արձակուրդային մի քանի փաթեթներ իրենց անուններով «ճանապարհորդություն» ունեն։ Տուրօպերատորը, որի ակնարկներն օգտատերերը հավանում են իրենց օբյեկտիվության համար, News-ն է, ինչպես նաև Zeus-ը և Coral-ը: Ոչ բոլորն են շարունակում աշխատել։ News Travel (Ուկրաինա) սնանկացել է 2015 թվականի հունվարին։ Coral-ը զբոսաշրջիկներ է ուղարկում աշխարհով մեկ։ Կան ուղևորություններ դեպի Չինաստան, Սինգապուր, Հորդանան, Տանզանիա, Մարոկկո։ Ամենահայտնի ուղղությունը Իսրայելն է։ Ընկերության շնորհիվ հազարավոր զբոսաշրջիկներ հանգստացել են Էյլաթում, այցելել Երուսաղեմ և Թել Ավիվ։

«Coral Travel»-ն առաջարկում է իր հաճախորդներին բյուջետային արձակուրդ: Հետեւաբար, նրանք միշտ շատ զբոսաշրջիկներ են ունենում։ Ընկերությունը կրում է լրացուցիչ պատասխանատվություն։ Հանգստացողներին անհրաժեշտ են չարտերային թռիչքներ և մեծ տրանսֆերային ավտոբուսներ, որոնք մարդկանց կտանեն ափամերձ բազմաթիվ հյուրանոցներ: Ընկերության ներկայացուցիչները հաջողությամբ են գլուխ հանում իրենց բազմաթիվ խնդիրներից։

Հունաստանն ունի ամեն ինչ

Զևս տուրիստական ընկերությունը, ինչպես և իր «կոլեգաները», աշխատում է ծովափնյա հանգստավայրերի հետ։ Բացի ավանդական երկրներից, ինչպիսիք են Եգիպտոսը, Արաբական Միացյալ Էմիրությունները, Դոմինիկյան Հանրապետությունը, ընկերությունն իր հաճախորդներին առաջարկում է մեկնել Պորտուգալիա, Ֆրանսիա, Չինաստան, Իտալիա, ԱՄՆ և Լատվիա: Սակայն 1994 թվականին շուկա մուտք գործելուց ի վեր ընկերությունը մասնագիտացել է Հունաստանում և Կիպրոսում: Այդ մասին է վկայում ընկերության անվանումը։

«Զևսն» իր հաճախորդներին առաջարկում է հանգստանալ ինչպես մայրցամաքում, այնպես էլ կղզիներում (Կրետե, Կորֆու, Կոս, Հռոդոս): Համաձայնբազմաթիվ ակնարկներ, ընկերության աշխատակիցների տարբերակիչ առանձնահատկությունը զբոսաշրջիկների նկատմամբ մտահոգությունն է: Նրանց դիմավորում են օդանավակայանում և ուղեկցում հարմարավետ տրանսֆերային ավտոբուս։ Հյուրանոցում գրանցումը մենեջերի հսկողության տակ է: Մնացած ողջ ընթացքում աշխատակիցները մշտական կապ են պահպանում զբոսաշրջիկի հետ։ Zeus Travel գրասենյակների ցանցն ընդգրկում է Հունաստանի գրեթե բոլոր խոշոր քաղաքները:

Դահուկային արձակուրդներ Անդորրայում

«Անեքս»-ը տուրօպերատոր է, որի մասին կարծիքները բավականին դրական են՝ կանգնած ռուսական շուկայի ակունքներում։ Ընկերությունը հիմնադրվել է 1998թ. Ընկերությունը հաշվի է առնում պոտենցիալ հաճախորդների կարիքները և աշխատում է ամենահայտնի ուղղություններում՝ Թուրքիա, Եգիպտոս, Թաիլանդ, Իսպանիա, Բուլղարիա: Օգտատերերի ակնարկները վկայում են ընկերության այնպիսի դրական հատկությունների մասին, ինչպիսիք են բյուջեի գինը, լավ կազմակերպվածությունը, ուշադրությունը զբոսաշրջիկների կարիքներին:

«Anex»-ը ամենից հաճախ փորձում է չարտերային թռիչքներ կազմակերպել, որպեսզի մարդիկ վաղ առավոտյան թռչեն հանգստանալու, իսկ ուշ երեկոյան վերադառնան։ Սա ձեզ լրացուցիչ երկու օր արձակուրդ է տալիս: Մարդիկ գնահատում են խնամքը և դրական արձագանքներ են թողնում ինտերնետում: Տուրօպերատոր «Բիբլիո»-ն մասնագիտացած է ոչ միայն ծովափնյա, այլ նաև դահուկային արձակուրդներում: Ձմեռային արձակուրդները Անդորրայում շատ տարածված են ֆիրմայի հաճախորդների շրջանում: Այս փոքրիկ լեռնային երկիրը, որը գտնվում է Ֆրանսիայի և Իսպանիայի միջև, ելք չունի դեպի ծով, բայց, այնուամենայնիվ, զբոսաշրջության ոլորտում բարգավաճում է: Լեռնադահուկային հանգստավայրերի այցելուները ողջունելի հյուրեր են: Նրանք ապահովված են հանգստի համար բոլոր պայմաններով։ Անդորան շատ հյուրընկալ երկիր է։

Ճամփորդություն առողջության բարելավման և մասնագիտական հմտությունների զարգացման համար

«Բիբլիո Գլոբուս»-ը տուրօպերատոր է, որի վերաբերյալ կարծիքները բավականին դրական են։ Ընկերությունն իր հաճախորդներին առաջարկում է ոչ միայն հանգստանալ, այլեւ բարելավել նրանց առողջությունը։ Ընկերության աշխատանքի կարևոր մասը բժշկական զբոսաշրջությունն է։ Բալնեոլոգիական հանգստավայրերը հնարավորություն են տալիս շփվել բուժիչ ջերմային ջրի հետ։ Լողանալով տաք լողավազաններում՝ մարդիկ հանգստանում են և ուժ ստանում։ Չեխական Բոհեմիայի Կարլովի Վարին իր հյուրերին ջուր է տալիս բուժիչ տաք աղբյուրներից: Biblio Globus-ն օգնում է հաճախորդներին բարելավել իրենց առողջությունը բալնեոլոգիական հանգստավայրերում:

Ֆիրմ Ինթրավելը տուրօպերատոր է, որի ակնարկները նշում են գործարարների և բարձրակարգ մասնագետների համար նախատեսված ծառայությունների փաթեթի յուրահատկությունը: Օրինակ՝ դաշտային համաժողով կազմակերպելու բիզնես առաջարկներ։ Շատ ընկերություններ իրենց աշխատակիցների համար ուսուցում են տրամադրում: «Intertravel» ֆիրման միշտ պատրաստ է կազմակերպել «բանտապահ» միջոցառում։ Չգիտե՞ք որտեղ տեղավորել աշխատակիցներին և հյուրերին: Ինչպե՞ս կազմակերպել մշակութային ծրագիր օտար երկրում: Ցանկանու՞մ եք գտնել կոնֆերանսի սենյակ ավելի էժան: Ազատորեն կապվեք «Intravel» ընկերության հետ: Նրա մասնագետները կմշակեն ծառայությունների ամբողջական փաթեթ և կկազմեն նախահաշիվ։ Ձեզ անհրաժեշտ է միայն նշել ուղևորության ամսաթվերը և մոտավոր տեւողությունը, հրավիրված հյուրերի քանակը և լրացուցիչ ցանկությունները: Տուրօպերատորի ներկայացուցիչների հետ կարող եք քննարկել կացության և սննդի մասին: Նշեք ձեզ հետաքրքրող երկրները, և Intertravel-ի մենեջերները կզբաղվեն ձեր միջոցառման համար:

Ո՞ր սխալներն են ավելի տարածվածընդհանուր?

Որքանո՞վ են լավ աշխատում տուրօպերատորները: Զբոսաշրջիկների ակնարկները մանրամասն պատմում են տոնի դրական և բացասական կողմերի մասին: Ընկերության հետ ծանոթությունը սկսվում է վաճառքի գրասենյակից։ Նրա աշխատակիցները ընկերության դեմքն են։ Շատ բան կախված է նրանց իրավասությունից: Հենց այս մասնագետները հաճախորդի ցանկությունը լսելուց հետո պետք է նրան տրամադրեն տուրերի ցանկը։ Այն պետք է ներառի`

• հյուրանոցի նկարագրություն;
• սննդի տեսակ;
• թռիչքի բնութագրերը.

Որոշ օգտատերեր դժգոհում են, որ ընկերության աշխատակիցներն իրենց ուղարկում են համացանց՝ տեղեկատվություն ստանալու համար։ Ոչ բոլոր մասնագետներն ունեն գիտելիք տուրերի կամ հյուրանոցների մասին։ Աշխատակիցները պետք է մշտապես սովորեն նոր տեղեկատվություն և զարգացնեն վաճառքի հմտություններ: Հակառակ դեպքում նրանք արագ կորցնում են պրոֆեսիոնալիզմը։

Բայց շրջագայությունը ընտրված է։ Հաջորդ քայլը փաստաթղթերի պատրաստումն է: Անձնագրեր, վիզաներ, տոմսեր՝ ամեն ինչ պետք է արվի ժամանակին։ Տուրօպերատորի ամենաանհանգստացնող սխալներից մեկը փաստաթղթերի ուշացումն է։ Օրինակ՝ ընկերության աշխատակիցը խոստացել է օդանավակայան վիզայով անձնագիր բերել, սակայն չի հասցրել։ Նման սխալները միշտ առաջացնում են հաճախորդների ճիշտ զայրույթը։

Թռիչքը հաջող էր, և ահա այն՝ երկար սպասված դրախտը։ Բայց հայրենի օդանավակայանում տուրօպերատորի կամ հյուրընկալողի ներկայացուցիչ չկա։ Տեղացիները խոսում են միայն իրենց լեզվով։ Որտե՞ղ կարող եմ գտնել մաքոքային ավտոբուսը: Օդանավակայանից հյուրանոց հասնելու համար օգնության բացակայությունը երկրորդ մեծ սխալն է։

Հյուրանոցում էլ հնարավոր են խնդիրներ, օրինակ՝ անվճար տեղեր չկան։ Տուրօպերատորի խնդիրն է հաճախորդին տեղավորել այլ հյուրանոցում։ Ցանկալի է, որնա ավելի շատ աստղեր ուներ: Ճանապարհորդների հիասթափությունը ամենավատ գովազդն է ցանկացած տուրօպերատորի համար: