Այսօր երկինքը դառնում է ավելի հասանելի. Եթե ցանկանում եք այցելել նոր երկրներ և մայրցամաքներ առանց ավելորդ վճարումների, ապա պետք է ուշադրություն դարձնեք փոքր չարտերային ընկերություններին։ Նրանք հաճախորդներին երբեմն ավելի բարենպաստ պայմաններ են առաջարկում, քան խոշոր ավիափոխադրողները: Այսօր մենք ուզում էինք ավելի մոտիկից ծանոթանալ Metrojet ավիաընկերության ծառայություններին։ Ցանցի ակնարկները կարելի է շատ տարբեր գտնել՝ գովասանքի խոսքերից մինչև բացահայտ հայհոյանքներ: Եկեք միասին պարզենք, թե ինչն է ստիպել նրանց հայտնվել, և որոնց կարելի է ավելի շատ վստահել։
Ընկերության պատմություն
Կցանկանայի մի քանի խոսք ասել, թե երբ է ստեղծվել Metrojet ընկերությունը։ Կարծիքները բավականին հաճախ պարունակում են տեղեկություններ, որ այս ավիափոխադրողի ավիապարկը շատ հին է: Տեսնենք, թե ինչ են ասում հավաստի աղբյուրները։ Փաստորեն, այս ընկերության պատմությունը հասնում է հեռավոր իննսունականներին: Այնուհետեւ ավիափոխադրողը շուկա է մտել Կոգալիմավիա անվամբ։ Սկսելով չարտերային թռիչքներ իրականացնել Ռուսաստանի տարբեր քաղաքներ՝ ընկերությունը արագորեն ձեռք բերեց ժողովրդականություն։ ժամըՄիևնույն ժամանակ, ավիափոխադրողն ամեն տարի ուժեղացնում է սեփական նավատորմը, ինչպես նաև սերտորեն համագործակցում է խոշոր հոլդինգների հետ, որոնք նրան ֆինանսավորում են։
Միացում TUI տուրօպերատորի հետ
Ի դեպ, մի քանի խոսք ավելացնենք այն մասին, թե երբ է ընկերությունը սկսել կոչվել «Metrojet»։ Աշխատակիցների արձագանքները ցույց են տալիս, որ 2012 թվականին փոխադրողն արդեն աճել էր սեփական նավատորմից, որը բաղկացած էր երկու TU-154 ինքնաթիռից և երկու Airbuses A320-ից: 2012 թվականից ավիաընկերության գրեթե բոլոր թռիչքներն իրականացնում է TUI տուրօպերատոր ընկերությունը։ Սա բավականին հայտնի անուն է, և դժվար է հավատալ, որ նա իր հաճախորդներին կվստահի անբարեխիղճ ավիափոխադրողի։ Այս պահից սկսվում է Metrojet ընկերության ծաղկման շրջանը։ Շատ մշտական հաճախորդների ակնարկները հաստատում են, որ այդ ժամանակվանից ընկերությունը մեծացնում է իր ներուժը: Նոր չվերթներ են բացվում անընդհատ, մինչդեռ թռիչքների արժեքը մնում է համեմատաբար մատչելի։
Նավատորմ
Այսօր ընկերության անվանումն էլ ավելի հայտնի է դարձել։ Դա պայմանավորված է նրանով, որ այն դարձել է TH & C միջազգային զբոսաշրջային հոլդինգի մաս, ինչը նոր քայլ է դարձել ավիաընկերության կայացման գործում։ Եվ սա առաջին հերթին խոսում է Metrojet-ի կողմից մատուցվող ծառայությունների որակի մասին։ Ավիաընկերությունը, որի մատուցած ծառայությունների վերաբերյալ ակնարկները թողնում են շատ ցանկալի, երբեք նման բարձունքների չէր հասնի: Հետևաբար, բոլոր բացասականները, որոնք տեղադրված են ցանցում, ամենայն հավանականությամբ, կարելի է համարել ակտիվություն:մրցակիցներ. 2016 թվականի համար օդանավերի նավատորմում կա 4 ինքնաթիռ: Միևնույն ժամանակ, նրանցից ամենատարեցը 18 տարեկան է, իսկ ամենանորը՝ 14։ Չնայած իրենց տարիքին՝ այս գծերը գտնվում են գերազանց տեխնիկական վիճակում և կարող են բավականին երկար ծառայել։ Նորմալ սպասարկման դեպքում ինքնաթիռը կարող է թռչել 50 տարի, ուստի ամենևին էլ ժամանակ չէ դրանք աղբավայր դուրս գրելու համար: Տեղեկության համար նշենք, որ 90-ականներին «Կոգալիմավիա» մակնիշի տակով թռչող այդ ինքնաթիռներն արդեն հանվել են շահագործումից, և դրանց տեղը զբաղեցրել են ավելի ժամանակակից ինքնաթիռներ։ Հենց այս պատճառով է, որ Metrojet-ը (ավիաընկերությունը) գրեթե ամեն օր հանդիպում է նոր հաճախորդների: Կարծիքները ցույց են տալիս, որ մարդկանց մեծ մասը, ովքեր գոնե մեկ անգամ օգտվել են ընկերության ծառայություններից, մնում են նրա մշտական հաճախորդները:
Ապագայի պլաններ
Իրոք գնահատելով ընկերության դիրքերը շուկայում՝ մենք տեսնում ենք, որ այն ունի առաջատար դիրք գրավելու բոլոր հնարավորությունները։ Իհարկե, դրան մեծապես նպաստում է Metrojet-ի աշխատակիցների պրոֆեսիոնալ թիմը։ Ավիաընկերությունը, որի ակնարկները տարբերվում են միմյանցից, բայց բոլորը որպես մեկ ընդգծում են իր ուժեղ, առաջատար դիրքը, չի կարող խաբել։ Փոխադրողը քրտնաջան աշխատում է Ռուսաստանի Դաշնությունում և նախկին ԱՊՀ երկրներում մրցունակության բարելավման ուղղությամբ, ինչը որոշում է բարձր վարկանիշը, ինչպես նաև ուղևորների կողմից այս ավիափոխադրողի ընտրությունը, ի թիվս այլոց:
Նախ պետք է նշել, որ ընկերությունը շատ բան է անում թռիչքների անվտանգության ապահովման համար։ Այս առումով շատ կարևոր է որակյալ կադրեր ունենալը, և ընկերությունը դա լավ է անում՝ անընդհատ ուղարկելովաշխատակիցներ վերապատրաստման համար. Երկրորդ ոլորտը, որտեղ ընկերությունը իրականացնում է իր ծրագրերը, ուղևորների հարմարավետությունն է։ Հերթական անգամ Metrojet-ին հաջողվում է: Կարծիքները ցույց են տալիս, որ սրահներում տիրում է մաքրություն, դրանք լուսավոր են և բավականին ընդարձակ։ Գրեթե բոլորն ընդունում են, որ նավում սնունդը համեստ է, բայց հաշվի առնելով տոմսի ցածր արժեքը, դա կարելի է համակերպվել: Ավելին, թռիչքի ժամանակ կարող եք ձեզ հետ խորտիկի ինչ-որ բան վերցնել և ժամանելուն պես հանգիստ սպասել սովորական ճաշի կամ ընթրիքի:
Ընկերությունն աշխատում է իր յուրաքանչյուր հաճախորդի համար
Առաջին հերթին դա միջազգային իրավունքով սահմանված բոլոր օրենքների և նորմերի պահպանումն է։ Իհարկե, պատահում է, որ հաճախորդը ինչ-որ կերպ գոհ չի մնացել Metrojet ընկերությունից։ Կարծիքներն այս դեպքում առատ են հույզերով, «թռիչքը մի քանի ժամով հետաձգվել է, կամայականություն, զզվելի ընկերություն»։ Բայց ոչ ոք չի մտածում, որ այս կերպ դուք կարող էիք փրկել ձեր կյանքը՝ առանց թռիչքի ինքնաթիռ ուղարկելու, որի աշխատանքում ինչ-որ բան կասկածելի էր թվում։ Մենք քարոզչություն չենք անում, որպեսզի դադարեցնենք ակնարկներ գրելը, իհարկե, ոչ: Ընդհակառակը, սա հիանալի հնարավորություն է գնահատելու կոնկրետ ընկերության աշխատանքը, ինչպես նաև մատուցվող ծառայությունները։
Ավիաընկերության անձնակազմ
Առաջին հերթին, իհարկե, սա այն անձնակազմն է, որով ամեն անգամ թռիչք եք կատարում։ Անշուշտ այս մարդիկ ունեն իրենց կարծիքը Metrojet ընկերության մասին։ Նախկին աշխատակիցների ակնարկները հաստատում են, որ այստեղ ստեղծված են բոլոր պայմանները, որպեսզի ուղեւորներն իրենց հարմարավետ զգան։ Ղեկավարությունը ոչ միայն ուշադիր է ընտրում բոլոր անձնակազմին, այլև մշտապես վերահսկում էնրանցից յուրաքանչյուրի մասնագիտական համապատասխանությունը: Այստեղ հատկապես ուշադիր վերահսկվում է աշխատակիցների առողջական վիճակը, ինչպես նաև նրանց կանոնավոր վերապատրաստումը ամենաառաջադեմ մեթոդներով։ Դրա համար Metrojet-ին շնորհվում է շատ բարձր վարկանիշ։ Նախկին աշխատակիցների արձագանքները հուշում են, որ իր շարքերում ունեցած փորձը շատ արժեքավոր էր նրանց համար, և նրանք ուրախ կլինեն շարունակել համագործակցությունը: Որոշ դեպքերում աշխատանքից ազատվելու պատճառ են դարձել ընտանեկան հանգամանքները։ Դատելով ակնարկներից՝ չկա մի աշխատող, ով դժգոհ մնա իր աշխատանքից։ Իրենց իսկ խոսքերով` ղեկավարությունը միշտ ընդառաջում է նրանց կես ճանապարհին, աշխատանքային գրաֆիկը շատ հավատարիմ է, իսկ աշխատավարձի վճարումը` միշտ ժամանակին։
Metrojet այսօր և միշտ
Մենք արդեն մանրամասն ուսումնասիրել ենք Metrojet ինքնաթիռը։ Նրանց մասին ակնարկները, իհարկե, տարբեր են, բոլոր մարդկանց դուր գալն անհնար է։ Այնուամենայնիվ, այս ավիաընկերության հետ թռիչքների մեծ թվով նկարագրություններ ուսումնասիրելուց հետո մենք եկանք այն եզրակացության, որ դրանցից շատերը խիստ չափազանցված են: Կեղտոտ խցիկների բոլոր գունեղ նկարագրությունները, օդանավերը թրթռում են և փորձում են փլվել թռչելիս, ինչպես նաև տխուր ստյուարդների մասին, բոլորովին չեն համապատասխանում նրանց թռիչքի ֆոտո և վիդեո ռեպորտաժներին, որոնք ներկայացնում են ուրիշները: Իհարկե, անձնակազմի յուրաքանչյուր փոփոխություն մի փոքր տարբեր է, բայց ոչ այնքան կտրուկ: Հատկապես եթե հաշվի առնենք աշխատակիցների կրթության և վերապատրաստման միասնական չափանիշները, որոնք որդեգրված են Metrojet-ի կողմից։ Աշխատակիցների արձագանքները լիովին հաստատում են, որ հաճախորդի բողոքի ցանկացած փաստ մանրակրկիտ ուսումնասիրվում է, մինչդեռ մեղավորների նկատմամբ կկիրառվի ամենախիստը.կարգապահական տույժեր, այնպես որ ողջ անձնակազմը փորձում է ձեր թռիչքը հնարավորինս հաճելի դարձնել: Այս կանոնը վերաբերում է բոլորին՝ սկսած օդանավը թռիչքի նախապատրաստող տեխնիկական ծառայությունից մինչև օդաչու։
Ի՞նչ տեղեկատվություն է առավել հաճախ հանդիպում ակնարկներում
Հարկ է նշել, որ նկատելի է բացասական ակնարկների նվազման և դրական արձագանքների թվի աճի միտում։ Սա հուսադրող է, քանի որ ընկերությունը ձգտում է ընկերության թռիչքները դարձնել ոչ թանկ, ինչպես նաև անվտանգ և հարմարավետ: Միևնույն ժամանակ, ղեկավարությունը հոգ է տանում յուրաքանչյուր հաճախորդի մասին և հաշվի է առնում յուրաքանչյուր արձագանք: Այսօր մենք փոքր կտրվածք արեցինք, թե ինչ են մարդիկ հիմնականում մտածում Kolavia-ի (Metrojet) մասին: Մշտական հաճախորդների ակնարկները զարմացած են իրենց ջերմությամբ: Այսինքն՝ շատերն անընդհատ օգտվում են այս ընկերության ծառայություններից և չեն պատրաստվում որևէ բան փոխել։ Միևնույն ժամանակ, առավելությունները ներառում են թռիչքների մեծ ընտրություն և հարմար ժամանակացույց, տոմսերի ցածր գներ և հաճելի սպասարկում ինքնաթիռում։
Բայց չկա կատարյալ ապրանք, և միշտ կգտնվի մեկը, ով ինչ-որ բանով չի բավարարվում: Առաջին հերթին, շատ բացասական է պայմանավորված այն հանգամանքով, որ թռիչքները հետաձգվել կամ հետաձգվել են: Սա շատ տհաճ է, բայց պետք է հաշվի առնել եղանակային պայմանները, ինչպես նաև տեխնիկական խնդիրները, որոնք կարող են առաջանալ վերջին պահին։ Ընկերությունն ունի փոքր նավատորմ, ուստի միշտ չէ, որ հնարավոր է պահեստային ինքնաթիռ տրամադրել։ Այս պահին ընկերության ղեկավարությունը պարզապես մտածում էր սեփական պարկը մեծացնելու մասին, ուստի շուտով նման խնդիրները կդառնան անցյալում։ Այնուամենայնիվ, նույնիսկ նրանք, ովքերգրել բացասական ակնարկներ, չի կարող չգովաբանել օդաչուների հմտությունը: Այստեղ աշխատում են իսկական պրոֆեսիոնալներ, ովքեր սահուն վարում են ինքնաթիռը, որպեսզի ուղեւորներն առավել հարմարավետ լինեն։ Միևնույն ժամանակ, եթե այս ավիաընկերությամբ թռչելու ձեր սեփական տպավորությունն ունեք, ապա անպայման տարածեք այն պաշտոնական կայքում կամ մասնագիտացված ֆորումում, սա կարևոր է ընկերության ղեկավարության, ինչպես նաև ապագա ուղևորների համար։
