NordStar ընկերության նախկին անվանումն է Taimyr: Հիմնական նպատակը, որով ստեղծվել է նոր ավիաօպերատորը, Կրասնոյարսկի երկրամասում ուղեւորափոխադրումների կազմակերպումն էր։ Ավիաընկերության պոտենցիալ հաճախորդները պետք է լինեին Նորիլսկի և շրջանի հյուսիսում կենտրոնացած բնակավայրերի բնակիչները։
Ընդհանուր տեղեկություններ
Այս պահին թռիչքների քարտեզը զգալիորեն ավելացել է։ NordStar Airlines-ի հիմնական նավահանգիստը Դոմոդեդովոն է: Օպերատորի երկրորդ վայրը Կրասնոյարսկում գտնվող օդային դարպասն է։ Ընկերությունը պարբերաբար ընդգրկվում է Ռուսաստանի քսան խոշորագույն ավիափոխադրողների ցանկում։
Օպերատորի կողմից սպասարկվող ուղևորահոսքի ծավալը 1,000,000 է: NordStar-ը իրականացնում է միջազգային և տեղական չվերթներ:
Պատմական նախապատմություն
NordStar-ը հիմնադրվել է 2008թ. Առաջին թռիչքը NordStar-ի աշխատակիցների կողմից իրականացվել է 2009 թվականի հունիսի 17-ին։ Նավը Մոսկվայից գնաց Նորիլսկ։ 2016 թվականին տեղի ունեցավ օպերատորի համալիր վերակազմավորում։ Փոխադրողը պատկանում է «Նորիլսկի նիկել» կոնցեռնին:
Աշխարհագրություն
Այսօր ընկերության ինքնաթիռները վայրէջք կատարեցին բազմաթիվ միջազգային օդանավակայանների թռիչքուղիներում.
- Անապա.
- Աստանա.
- Բառնաուլ.
- Չիտա.
- Բանգկոկ.
- Դուբայ.
- Հուրգադա.
- Mineralnye Vody.
- Պոդգորիցա.
- Կորֆու.
- Հերակլիոն.
- Խաբարովսկ.
- Կրասնոյարսկ.
- Նորիլսկ.
- Մոսկվա.
- Սանկտ Պետերբուրգ.
- Պեկին.
- Ուլան-Ուդե.
- Դոնի Ռոստով.
- Տուր.
- Սամարա.
- Տիվատ.
- Սոչի.
Սպասարկվող ուղղությունների ընդհանուր թիվը գերազանցում է 50-ը: Ընկերության գործընկերներն են S7 Airlines, UTair:
Տեխնիկական պարկ
Ընկերության օդանավերի առյուծի բաժինը ներկայացնում են Boeing մոդելները և ATP տուրբոշարժիչները։ Միջին հեռավորության բոլոր նավերը ենթակա են կանոնավոր սպասարկման: NordStar Airlines-ի օդային օպերատորի մեխանիկները խստորեն հետևում են արտադրողների առաջարկություններին: Օդանավի նստատեղերը և սարքավորումները գտնվում են գերազանց վիճակում։
Ասիա-Խաղաղօվկիանոսյան տարածաշրջանում նստատեղերի թիվը 46 է: Բոինգների նստատեղերի թիվը տատանվում է 148-ից 172-ի սահմաններում: Համաշխարհային ունիվերսիադայի ձմեռային խաղերը սպասարկելու համար նախատեսված է երեք ինքնաթիռ, որը կանցկացվի 2019թ..
Ուղեվարձ
Ընկերությունը ժամանակ առ ժամանակ վաճառում է տոմսեր հատուկ գներով։ Առաջարկներ կան ինչպես մեկ ուղղությամբ, այնպես էլ այնտեղ և հակառակ ուղղությամբ։ Բացի տոմսերի արժեքից, ուղևորները պետք է վճարեն բոլոր տեսակի վճարներ և միջնորդավճարներ: Գնեք տոմսերցածր գները կարող են լինել միայն NordStar Airlines-ի պաշտոնական կայքում: Դրանք սովորաբար սահմանափակ են։
Ծառայություն
Թռիչքի ընթացքում ուղևորներին առաջարկվում է լիարժեք սնունդ: Բորտուղեկցորդուհիները առաքում են թեյ, սուրճ, հանքային ջուր։ Նախատեսված մեկնման օրվանից մեկ օր առաջ կարելի է գնել մանկական ճաշացանկից ուտեստներ։ Այս տարբերակը վճարովի է: NordStar Airlines-ի ներքին կանոնների համաձայն՝ օդանավում թույլատրվում են ձեռքի ուղեբեռով ուղևորներ, որոնց քաշը չի գերազանցում 5 կգ-ը։ Ուղեբեռի խցիկում ընդունվում են մինչև 20 կգ կշռող պայուսակներ։
Անհրաժեշտության դեպքում, օպերատորի ներկայացուցիչները պատասխանատվություն են կրում 5 տարեկանից բարձր, բայց 12 տարեկանից ցածր անչափահասների տեղափոխման համար:
Բիզնես
Պարգևատրման տոմսերի համար վճարած ուղևորները տեղավորվում են օդանավի քթի մեջ։ NordStar Airlines-ի ակնարկների համաձայն՝ բիզնես դասում նստատեղերի շարքերի միջև հեռավորությունը շատ ավելի մեծ է, քան մնացած սրահում։ Ոտքերի տակ բարձիկներ կան։ Թռիչքի ընթացքում ուղևորներին տրվում է հարմարանքների հավաքածու: Այն ներառում է նորագույն մամուլ, հիգիենայի միջոցներ, ականջակալներ։ Բորտուղեկցորդուհիները առաջարկում են տաք վերմակներ և փափուկ բարձեր: Սնունդը մատուցվում է ճենապակյա ափսեների վրա։ Խմիչքները լցնում են ապակե բաժակների մեջ։
Բոնուսներ
Հաճախորդները, ովքեր հաճախ օգտվում են NordStar Airlines-ի ծառայություններից, բոնուսային ծրագրի անդամ են: Պարգևատրման միավորները կուտակային են: Դրանցով կարելի է գնել տոմսեր և վճարել լրացուցիչ տարբերակների համար: Կորպորատիվ հաճախորդների համար կան հատուկ հնարավորություններ՝
- աճել էուղեբեռի թույլտվություն;
- անձնական ամրագրում;
- նստատեղերի առաջնահերթ ընտրություն;
- թարմացման ծառայության կատեգորիա;
- հավելյալ ծառայություն երկրի վրա։
Կոնտակտներ
Գլխամասային գրասենյակը գտնվում է Մոսկվայում, Ստարոպետրովսկի փողոցում։ Նրա աշխատակիցները կանոնավոր չվերթների տոմսեր են թողարկում։ Նրանք սպասարկում են հատուկ կատեգորիաների ուղեւորներ։ Տոմսեր վաճառեք հաշմանդամություն ունեցող ուղեկցող անձանց։ Կազմակերպել փոխադրամիջոց խմբերի, այդ թվում՝ դպրոցականների համար։ Նրանք տրամադրում են լրացուցիչ ծառայությունների լայն շրջանակ: Վերականգնել կորցրած առաքման փաստաթղթերը:
Հետաքրքիր փաստեր
Կրասնոդար-Նորիլսկ թռչող ինքնաթիռում տղա է ծնվել, ում անվանել են Արսենի։ Ծննդաբերությունները եղել են բորտուղեկցորդուհիների կողմից։ Երեխայի ծնունդը տեղի է ունեցել 10000 մետր բարձրության վրա։
Ռեգալիա
2011 թվականից NordStar-ի բորտուղեկցորդուհիները, անձնակազմը և նավատորմը պարբերաբար արժանանում են ազգային մրցանակների: Ընկերության աշխատակիցների հմտությունն ու պրոֆեսիոնալիզմը բարձր գնահատականներ են ստանում։ NordStar Airlines-ը համարվում է ամենաճշտապահը։
Առցանց
Տոմսերը կարող եք գնել ոչ միայն տոմսարկղից և ավիափոխադրողի գործընկերներից, այլ նաև ընկերության պաշտոնական կայքից։ Թույլատրվում է տրանսպորտային փաստաթղթերի համար վճարել MasterCard և Visa միջազգային համակարգերի կողմից թողարկված բանկային քարտերով։ Սվյազնոյ և Եվրոսետ բջջային հեռախոսների խանութները առաջարկում են գումար մուտքագրել հաշվին։
Վաճառվում են NordStar տոմսերը զինվորական պահանջների համարմիայն ընկերության գրասենյակներում: Փոխադրողի կայքում հնարավոր չի լինի նման տրանսպորտային փաստաթուղթ տրամադրել։ Իրավաբանական անձանց ներկայացուցիչները հնարավորություն ունեն տոմսեր գնել անկանխիկ բանկային փոխանցումների միջոցով։
Ձեռքի ուղեբեռ
Օդանավում թույլատրվում են 5 կգ-ից պակաս կշռող փոքր պայուսակներ։ Բացի այդ, ուղևորներին թույլատրվում է ինքնաթիռի խցիկ տանել հետևյալ իրերը՝
- ապրանքներ, որոնք գնվել են Duty Free խանութներից;
- հաշմանդամություն ունեցող անձանց անվասայլակներ, օրթեզներ և օժանդակ սարքեր;
- կոմպակտ մանկասայլակ կամ բեռնախցիկ;
- սնունդ փոքր երեխաների համար;
- կոստյում փաթեթավորված տոպրակի մեջ;
- բաճկոններ, վերարկուներ, գլխարկներ, անձրեւանոցներ և արտաքին հագուստի այլ իրեր;
- ծաղկեփնջեր.
Եթե ծալովի մեքենաների քաշը և չափերը գերազանցում են ընկերության սահմանած նորմերը, ապա բեռնախցիկում տեղադրվում են «ձեռնափայտեր» և «տրանսֆորմատորներ»։ Այս ծառայության համար վճար չկա: NordStar Airlines ավիաընկերության չվերթի համար մանկասայլակը պետք է կշռվի նախքան գրանցումը:
Հատուկ առիթներ
Կանանց, ովքեր հղիության տարիքում են, որը չի գերազանցում 35 շաբաթը, թույլատրվում է մտնել տնակ: Վայրէջքի թույլտվություն ստանալու համար անհրաժեշտ է բժշկական հաստատության կողմից տրված և վավերացված բժշկական վկայական: Եթե նման եզրակացություն չկա, ապա հղիներին ուղարկում են ավիաընկերության քննասենյակ։
Ընտանի կենդանիներ
NordStar Airlines-ի ակնարկներումԱսում են, որ օպերատորի ինքնաթիռով կենդանիների տեղափոխման հետ կապված խնդիրներ չկան։ Տնակում թույլատրվում են վանդակներում գտնվող ընտանի կենդանիները: Փոխադրողի և ընտանի կենդանու քաշը չպետք է գերազանցի 8 կգ-ը։ Ուղևորը պետք է ներկայացնի անասնաբուժական անձնագիր և կենդանու առողջությունը հաստատող այլ փաստաթղթեր։
Եթե շունը կշռում է ավելի քան 8 կգ, ապա այն տեղադրվում է բեռնախցիկում։ Կենդանիների վանդակը պետք է ընդարձակ լինի: Դրա հատակը պետք է ծածկված լինի ներծծող նյութով։ Եթե մեծ թռչուններով վանդակները տեղավորվում են ուղեբեռում, ապա թռչունները ծածկված են անթափանց ծածկոցներով:
Տոմսերի վաճառք
Գնեք տրանսպորտային փաստաթղթեր չարտերային թռիչքների համար NordStar Airlines-ի գրասենյակում և ավիաընկերության պաշտոնական կայքում: Տոմսերը վաճառվում են միայն կանոնավոր չվերթների համար։ Մի քանի ուղևորի ուղեվարձը մեկ պատվերով վճարելիս կարող է տրվել ոչ ավելի, քան 9 տրանսպորտային փաստաթուղթ։
Գրանցվել
Նստատեղը կարող եք նախապես ընտրել ընդամենը 300 ռուբլով։ Սա ծառայության նվազագույն արժեքն է: Նախքան ինքնաթիռ նստելը կարող եք տպել ձեր նստեցման կտրոնը՝ դիմելով ընկերության տեղեկատվական ծառայությանը։ Ուղևորների մի շարք կատեգորիաների չի թույլատրվում առցանց գրանցում կատարել թռիչքի համար.
- օտարերկրացիները գնում են Նորիլսկ;
- հաշմանդամություն ունեցող անձինք;
- հաճախորդներ, ովքեր տեղափոխում են կենդանիներ;
- ճանապարհորդներ, ովքեր վճարել են տնակում լրացուցիչ տեղերի համար։
Մոսկվայի NordStar գրասենյակում հնարավոր է վերականգնել կորցրած նստեցման կտրոնը։ Այս ծառայությունը վճարովի է:
Փոխանցում
Արագ և հարմարավետ հասեքօդանավակայանը, որտեղից իրականացվում է մեկնումը, առաջարկում են «AiWay»-ի և «Aeroexpress»-ի ծառայությունները։ Տոմսերը ուժի մեջ են երեք օր։ Դուք չեք կարող դրանք վերադարձնել գանձապահին և գումար ստանալ դրանց դիմաց։ Տոմսերի վրա տեղերը նշված չեն։ Ուղևորները գնացքի խցիկում դատարկ տեղեր են զբաղեցնում։
Հատուկ առաջարկներ
Ներկայումս գործում են մի շարք ակցիաներ և շահավետ գներ՝
- «ԲԿՄԱ ձմեռային խաղեր».
- «Խաղարկության տոմս Խաթանգայից Կրասնոյարսկ».
- «Անվճար օդային ճանապարհորդություն Զապոլյարյե առողջարանի հյուրերի համար».
Ապահովագրություն
NordStar Airlines-ն ակտիվորեն համագործակցում է AlfaStrakhovanie ԲԲԸ-ի հետ։ Բոլոր ուղևորներին տրամադրվում է պոլիսների տրամադրման ծառայություն, որը գործում է թռիչքի ընթացքում։ Ապահովագրական պոլիսները տպագրվում են հենց հաճախորդների կողմից:
Ծածկույթի չափը 400000 ռուբլի է։ Թռիչքի հետաձգման դեպքում ուղևորներին վերադարձվում է մինչև 6000 ռուբլի: Պոլիսի արժեքը 250 ռուբլի է։
Կարծիքներ
Շատ ճանապարհորդներ դժգոհում են, որ ավիաընկերությունը չի կատարում իր պարտավորությունները։ Օպերատորի աշխատակիցներն անփույթ են ուղևորներին սպասարկելու հարցում. Թռիչքները հաճախ հետաձգվում են: Ծանուցումները ուշանում են։ Կան հավելավճարներ, որոնք չեն ասվում հաճախորդներին տոմսեր գնելիս, սակայն հաղորդվում են գրանցման ժամանակ։
Զբոսաշրջիկները փչացնում են պայուսակներն ու ճամպրուկները. Վնասված գույքի համար գումար չի վերադարձվում։ Ավիաընկերության ներկայացուցիչները չեն մեկնաբանում նման իրավիճակները և չեն պատասխանում տուժած հաճախորդների հարցերին։ Շատ բողոքներ կապված են ինքնաթիռում մատուցվող սննդի որակի հետ: Հյութերը շատ արագ են վերջանում։ Նրանց ընտրությունը բավականին էսակավ. Ամենից հաճախ լցնում են լոլիկ և խնձոր։
Երեխաների համար հուշանվերներ չկան. Փոքր երեխաներին նույնիսկ քաղցրավենիք չեն հյուրասիրում, ինչպես ընդունված է այլ ավիափոխադրողների ինքնաթիռներում: Պլյուս կետը բազմազան ընտրացանկն է: Բորտուղեկցորդուհիները ժպտադեմ են ու ընկերասեր։ Ձեզ հետ մանկասայլակ վերցնելը ակնհայտ պլյուս է: Ոչ բոլոր ավիաընկերություններն են սպասարկում երիտասարդ ծնողներին, ովքեր ճանապարհորդում են երեխաների հետ:
