Եթե ձեր պլանները հանկարծ կտրուկ փոխվեցին կամ պարզապես բաց եք թողել գնացքը, օրենքով դուք իրավունք ունեք վերադարձնել գնացքի տոմսերը: Բայց պետք է հիշել, որ կան մի քանի կանոններ, առանց որոնց դուք չեք կարողանա գումար վերադարձնել չօգտագործված տոմսի համար։
Վերադարձի քաղաքականություն
1. Գնացքի տոմսերը վերադարձնելու համար տոմսարկղում անհրաժեշտ է ներկայացնել անձը հաստատող փաստաթուղթ։ Եթե դուք վերադարձնում եք ինչ-որ մեկի տոմսը, ձեզ անհրաժեշտ կլինի այն ուղևորի լիազորագիրը, ում անունով այն տրվել է:
2. Եթե տոմսերը վերադարձվում են արտերկիր, ապա դրանց համար գումար կարող եք ստանալ միայն Ռուսաստան ժամանելուն պես՝ ներկայացնելով անդորրագիր, որը ձեզ կտրվի վերադարձից հետո։
3. Որքան շուտ կատարվի գումարի վերադարձման ընթացակարգը, այնքան ավելի ամբողջական տոմսի արժեքը կստանաք։
Ժամանակը փող է
Եթե, օրինակ, վերադարձնեք ձեր տոմսերը գնացքից մեկնելուց ավելի քան 8 ժամ առաջ, դուք հետ կստանաք գրեթե ամբողջ գինը՝ բացառությամբ վճարի։վերադարձ։
Եթե դիմեք այս հարցին գնացքի մեկնարկից 8-ից 2 ժամ առաջ, բացի միջնորդավճարից, ձեզանից կհանվի նախատեսված նստատեղի արժեքի ևս 50%-ը:
Եվ եթե ցանկանում եք գնացքի տոմսերը վերադարձնել մեկնումից 2 ժամ առաջ կամ դրանից հետո 3 ժամվա ընթացքում, ապա տոմսի վերադարձի վճարից բացի կկորցնեք ամրագրված նստատեղի արժեքի ևս 100%-ը:
Նշեմ, որ ամրագրված նստատեղը նշանակում է ուղեվարձի որոշակի տեսակ, որը սովորաբար կազմում է տոմսի արժեքի 30-80%-ը, իսկ բրենդային գնացքներում նույնիսկ ավելին: Մինչ օրս վերադարձի ծառայության վճարը կազմում է 141 ռուբլի 40 կոպեկ։
Էլեկտրոնային տոմսերի վերադարձի կարգ
Էլեկտրոնային տոմսերը հանձնելուց առաջ դրանք նախ պետք է թողարկվեն կայանի տոմսարկղում։ Դա անելու համար դուք պետք է իմանաք պատվերի համարը և ունենաք ձեր անձնագիրը ձեզ հետ: Միայն դրանից հետո կարող եք գնացքի տոմսերը վերադարձնել հատուկ տոմսարկղից։
Եթե էլեկտրոնային գրանցման ընթացակարգն արդեն իրականացվել է, ապա տոմսերը հանձնելուց առաջ այն պետք է չեղյալ համարել։ Դուք կարող եք դա անել կայքում, երկաթուղային կայարանի տոմսարկղում կամ ձեր օպերատորի միջոցով: Նկատի ունեցեք, որ գնացքի մեկնումից մեկ ժամ առաջ չեք կարողանա վերադարձնել էլեկտրոնային տոմսերը, քանի որ գրանցումը չի չեղարկվի։
Վերադարձված էլեկտրոնային տոմսերի փոխհատուցման կարգը տեղի է ունենում մեկ ամսվա ընթացքում: Գումարը վերադարձվում է միայն այն ռեսուրսին, որից դուք վճարել եք: Այսինքն, եթե տոմսերի համար վճարել եք բանկային քարտով, ապա դրանք կգրանցվեն դրան։
Տրամադրել գումարի վերադարձտոմսեր կարող եք ցանկացած երկաթուղային տոմսարկղում կամ ձեր տուրօպերատորի միջոցով: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ կորցրած ճանապարհորդական փաստաթղթերը հետ չեն վերադարձվում: Հետևաբար, եթե ունեք անհրաժեշտ ժամանակ, ապա ավելի լավ է վերականգնել տոմսը։
Դուք կարող եք դա անել, եթե տրամադրեք փաստաթղթեր, որոնք հաստատում են, որ ուղևորն իրականում գնել է այս գնացքի տոմս, և այս վայրը նշված է կայարանի տոմսարկղում: Այս դեպքում դուք անվճար կստանաք նոր ճամփորդական փաստաթուղթ: Ցանկանում եմ ձեր ուշադրությունը հրավիրել այն փաստի վրա, որ կորցրած տոմսը փոխարինելու համար տրված տոմսի գումարը փոխադրողի կողմից չի վերադարձվում։
Զգույշ և զգույշ եղեք. Բարի ճանապարհորդություն!!!
