Զբոսաշրջային տեղեկատվական կենտրոն սովորաբար ստեղծվում է ադմինիստրացիայի կողմից զբոսաշրջային կենտրոնում (առողջարանային գոտի, պատմական վայր, հանգստի և ժամանցի) ճանապարհորդներին, զբոսաշրջիկներին և տեղի բնակչությանը տեղեկատվություն և այլ ծառայություններ մատուցելու համար:
ՏՈՒՐԻՍՏԱԿԱՆ ՏԵՂԵԿԱՏՎԱԿԱՆ ԿԵՆՏՐՈՆԸ՝ ՈՐՊԵՍ ՄԱՐԶԻ ՀԱՆԳՍՏԻ ԱՐԴՅՈՒՆԱԲԵՐՈՒԹՅԱՆ ԶԱՐԳԱՑՄԱՆ ԳՈՐԾԻՔ
Տուրիստական տեղեկատվական կենտրոնները (TIC) զբոսաշրջության ոլորտում ենթակառուցվածքների կարևոր տարրերից են։ Նրանք ստեղծվել են իրենց երկրի, տարածաշրջանի, տարածաշրջանի, քաղաքի տարբեր մակարդակներում խթանելու համար: Նրանք տրամադրում են տեղեկատվական և սպասարկման ծառայություններ զբոսաշրջության ոլորտում և հարակից այլ ոլորտներում: TIC-ի հիմնական գլոբալ նպատակն է ստեղծել հարմարավետ միջավայր օտարերկրացիների և քաղաքից դուրս զբոսաշրջիկների համար:
Աշխարհի տուրիստական տեղեկատվական կենտրոնները բավականաչափ տարածված են. Դա վերաբերում է ոչ միայն ավանդական և սիրված զբոսաշրջային ուղղություններին, այլև այն պետություններին, որոնք հետաքրքրված ենզբոսաշրջության ենթակառուցվածքների զարգացում և աջակցություն: Սովորաբար, TIC-ները ստեղծվում և գործում են որոշակի շրջանի, շրջանի, քաղաքի սահմաններում: Ծառայություններ մատուցել ժամանող զբոսաշրջիկների տրամադրման համար: Այնուամենայնիվ, նրանք կատարում են նաև այլ գործառույթներ, ներառյալ էքսկուրսիաների վաճառքը պատասխանատվության շրջանից դուրս գտնվող այլ վայրեր:
Զբոսաշրջության տեղեկատվական կենտրոնի առաջադրանքները
Որպես կանոն, TIC-ի հիմնական խնդիրներն են՝
- հավաքածու, զբոսաշրջության առումով մարզի գրավչության մասին տեղեկատվության մշակում, զբոսաշրջային վայրերում և այլ լրատվամիջոցներում տեղադրում;
- գործունեություն՝ կապված զբոսաշրջության հետ կապված տարբեր նյութերի մշակման և հրատարակման հետ, ինչպիսիք են ուղեցույցները, տեսարժան վայրերի նշումով քարտեզները, գրքույկները և այլն;
- ընտրություն ամենահարմար վայրերի և հանգստի երթուղիների համար դիմած զբոսաշրջիկների համար՝ տրամադրելով նրանց օգնություն առկա հնարավորությունների սահմաններում;
- աշխատանքների իրականացում տարածաշրջանը, տարածաշրջանը, քաղաքը միջազգային և ներքին զբոսաշրջության շուկաներում խթանելու ուղղությամբ։
Ծառայություններ տրամադրվող TIC-ի կողմից
TIC-ի կողմից մատուցվող հիմնական ծառայությունները ներառում են՝
- Հյուրերին ներկայացնել քաղաքի, քաղաքի, երկրի կամ տարածաշրջանի մասին տեղեկատու բնույթի տեղեկություններ: Սովորաբար նրանք խոսում են մշակութային ավանդույթների, պատմական տվյալների մասին, տրամադրում են տեղեկություններ հյուրանոցների պայմանների և ուտելու վայրերի մասին, զեկուցում հասանելի տրանսպորտային ծառայությունների մասին և այլն։
- Զբոսաշրջիկներին լրատվամիջոցների վերաբերյալ տարբեր տեղեկատվության վճարովի կամ անվճար տրամադրում (աուդիո և վիդեո նյութեր, քարտեզներ և գծապատկերներ, ուղեցույցներ, տեղեկատվությունգովազդային գրացուցակներ).
- Աջակցություն կապի ծառայություններում (հեռախոսակապ, տեսահեռախոսակապ, ինտերնետ, էլ. փոստ և այլն):
- Աջակցություն տրանսպորտի տոմսերի ձեռքբերման, դրանց ամրագրման հարցում։
- Հյուրերի համար տարբեր ժամանցային և մշակութային միջոցառումների տոմսերի գնում։
- Էքսկուրսիաների կազմակերպում, այդ թվում՝ զբոսավարի և թարգմանչի ուղեկցությամբ։
- Հյուրանոցային համարների և այլ զբոսաշրջային կացարանների ամրագրում։
- Սեղանների պատվիրում, ամրագրում ռեստորաններում և բանկետների սրահներում։
- Ավտոմեքենաների վարձույթի աջակցության, տեղափոխման ծառայություններ։
- Նրանց համար, ովքեր ցանկանում են շրջագայություններ գնել ներքին ուղղություններով:
- Հուշանվերների և տուրիստական այլ պարագաների վաճառք.
Գործունեության այլ ոլորտներ
Զբոսաշրջության ոլորտի սեփական գործունեությունը որպես ամբողջություն օպտիմալացնելու համար կենտրոնները պետք է կատարեն այլ գործառույթներ, այն է՝
- մասնակցել TIC-ի ընդհանուր ցանցի ստեղծմանը և կայուն գործունեությանը;
- պահպանեք ձեր տարածաշրջանի ինտերնետային պորտալները, կայքերը, ժամանակին մասնակցեք դրանց արդիականացմանը և ամեն կերպ նպաստեք զարգացմանը;
- մասնակցել տուրիստական տեղեկատվական զանգվածների և տվյալների բազաների ստեղծմանը, զարգացմանը, արդիականացմանը և օգտագործմանը;
- իրականացնել գովազդ և առաջխաղացում նահանգի, տարածաշրջանի, տարածաշրջանի, քաղաքի տարբեր հարթակներում;
- վերլուծել տեղեկատվություն զբոսաշրջային հոսքերի մասին;
- մասնակցել ավտոմատացման գործընթացներին TIC ցանցերի աշխատանքը կառավարելու համար:
TIC-ի առանձնահատկությունները
Խնդիր կենտրոնները սովորաբար շահույթ չհետապնդող կազմակերպություններ են: Նրանք աջակցություն են ցուցաբերում իշխանություններին որոշակի տարածաշրջանի զբոսաշրջային ռեսուրսների վերաբերյալ տեղեկատվական բազաների ստեղծման և կիրառման գործում: Այս տվյալները նախատեսված են զբոսաշրջային հոսք ներգրավելու համար, ինչը հանգեցնում է տարածաշրջանի եկամուտների ավելացմանը։ Արդյունքում, իշխանությունները TIC-ին զգալի նյութական աջակցություն են ցուցաբերում: Այսպիսով, զբոսաշրջային բիզնեսը և զարգացած երկրների պետական կառույցները գործընկերներ են։ Կառավարությունն իր վրա է վերցնում զբոսաշրջության ոլորտի տեղեկատվական և իրավական խնդիրների լուծումը, իսկ բիզնեսը՝ ի դեմս ՏԻԿ-ի, աշխատում է ենթակառուցվածքների զարգացման ուղղությամբ՝ ապահովելով սեփական եկամուտներն ու միջոցների հոսքը դեպի տեղական բյուջե։
Տեղադրումներ
Զբոսաշրջային տեղեկատվական կենտրոնները և դրանց մասնաճյուղերը, ինչպես նաև դրանց առանձին գրասենյակները սովորաբար ստեղծվում և գործում են զբոսաշրջային հոսքերի հատման հանգույցներում։ Ուստի, TIC-ի խնդիրն է նման պայմաններում միավորել նրանց ներուժը (ինտելեկտուալ, ֆինանսական և կազմակերպչական), ինչպես նաև շուկայի բոլոր մասնակիցների ջանքերը: Ռուսաստանի Դաշնության շատ քաղաքներում այժմ ակտիվորեն զարգանում են տուրիստական տեղեկատվական կենտրոնները։ Նրանց աշխատանքը հիմնականում կազմակերպված է արտասահմանյան կառույցների նման:
TIC կացարանները բաժանված են՝
- մարզային և ազգային, որոնք տեղակայված են մայրաքաղաքներում և վարչատարածքային միավորներում;
- TIC կառույցներ արտասահմանում (որպես կանոն, դրանք գրասենյակներ են);
- կենտրոններումհամաշխարհային զբոսաշրջության պատմական վայրերում (Փարիզ, Հռոմ, Մոսկվա, Սանկտ Պետերբուրգ, Լոնդոն);
- գործում է առողջարանային շրջաններում;
- ստեղծվել է խոշոր տրանսպորտային կետերում, երկաթուղային կայարաններում, օդանավակայանի շենքերում;
- սահմանային անցակետերում և սահմանային անցակետերում;
- ազգային և թեմատիկ պարկի վայրերում;
- նշանակալից զբոսաշրջային վայրերում, թանգարաններում;
- հանրային միջոցառումների և ցուցահանդեսների ժամանակ:
Մոսկվայի տուրիստական տեղեկատվական կենտրոններ
Հետևելով արտասահմանյան երկրների փորձին՝ Մոսկվա այցելող հյուրերի հարմարավետության համար գործում է զբոսաշրջային տեղեկատվական կենտրոնների ցանցային կառուցվածքը։ Նրանք ճանապարհորդներին օգնություն և տեղեկատվություն են տրամադրում քաղաքի մասին։
9 TIC-ները ստեղծվել են Մոսկոմտուրիզմի գծով, ներառյալ տուրիստական տեղեկատվական կենտրոնները երկաթուղային կայարաններում՝ Բելոռուսկի, Լենինգրադսկի, Կիևսկի, Պավելեցկի, Կուրսկ և Կազանսկի: Վնուկովո և Շերեմետևո օդանավակայաններում, ինչպես նաև Պետական պատմական թանգարանում, Կարմիր հրապարակի մոտակայքում: Մոսկվայի երկաթուղային կայարաններում զբոսաշրջային տեղեկատվական կենտրոնները շատ կարևոր տարր են, ինչը հաստատվել է Ֆուտբոլի աշխարհի 2018 թ. Հարկ է նշել, որ TIC-ի բոլոր աշխատակիցները վարժ տիրապետում են մի քանի օտար լեզուների և ունեն հմտություններ հոգեբանության ոլորտում։
Կոնտակտային տվյալներ Մոսկվայի և Ռուսաստանի տուրիստական կենտրոնների մասին
Ռուսաստանում զբոսաշրջիկների և ճանապարհորդների համար խորհուրդ է տրվում տեղեկատվություն ստանալ ռուսական TIC-ների մասին,դիմել Զբոսաշրջության դաշնային գործակալությանը («Ռոստուրիզմ»).
Ռուսաստանի մայրաքաղաքում քաղաքացիների հարմարավետության համար տուրիստական կոմիտեն ստեղծել է բավականին օգտակար կայք։ Այն պարունակում է լայնածավալ տեղեկություններ քաղաքի, նրա տեսարժան վայրերի և զբոսաշրջիկների համար անհրաժեշտ այլ տեղեկությունների մասին: Հասանելի է ռուսերեն և անգլերեն լեզուներով: Սմարթֆոնների համար կա բջջային տարբերակ։
Սանկտ Պետերբուրգում TIC գծի բոլոր կոնտակտային տվյալները կարելի է գտնել Քաղաքային տուրիստական տեղեկատվական բյուրոյում, որը հանդիսանում է մեկ պետական, անվճար, տուրիստական տեղեկատվական ծառայության կառույց:
Եզրակացություն
Ռուսաստանի տուրիստական տեղեկատվական կենտրոնները, եթե ուսումնասիրենք իրավիճակը ողջ երկրում, դեռ չեն գրավել ռուսական զբոսաշրջության շուկայում իրենց տեղը։ Այս կառույցները հիմնականում կայացման փուլում են։ Հաճախ դրանք ինքնաբուխ և ոչ համակարգված գործընթացներ են: Իրերի նման վիճակը հանգեցնում է տարածաշրջանային զբոսաշրջային ռեսուրսների օգտագործման ցածր արդյունավետության։ Արտասահմանյան և ներքին զբոսաշրջության շուկաներում խթանման ցածր մակարդակ:
