Այսօր կյանքն արագացնում է իր ռիթմը, երբեմն պարզապես անհնար է մի քանի օր անցկացնել ճանապարհին, ինչպես սովորաբար լինում է գնացքով ճանապարհորդելու դեպքում։ Մնում է միայն օդային ճանապարհորդությունը։ Այն էժան չէ, բայց երաշխավորված է արագ: Իսկ մարդու առջեւ փոխադրող ընտրելու խնդիր է դրված։ Այսօր մեր ուշադրության առարկան Յամալն է՝ ավիաընկերությունը, որի ակնարկները բավականին բազմազան են։ Ավելին, ցանցում հիմնականում հանդիպում են երկու ծայրահեղ բևեռներ՝ կա՛մ ոգևորված գովասանքներ, կա՛մ սուր քննադատություններ։
Ընկերության պատմություն
Ստեղծվել է ընդամենը 17 տարի առաջ, այն անմիջապես գրանցվեց ներկայիս ապրանքանիշի ներքո։ Սկզբում ընկերությունն իրականացնում էր ընդամենը մի քանի կանոնավոր չվերթ, այսօր դրանք մոտ 26-ն են՝ տարբեր քաղաքներ և երկրներ։
Ընդհանուր տեղեկություններ
Yamal Airlines-ը համեմատաբար երիտասարդ տրանսպորտային կազմակերպություն է: Հիմնական գործունեությունը կանոնավոր փոխադրումն է դեպի այլ մեքենաների համար դժվար հասանելի վայրեր։ Բացի այդ, կան չարտերային թռիչքներ՝ հերթափոխային խմբերին աշխատանքի կամ հանգստացողներին հեռավոր հյուրանոց հասցնելու համար: Այս ծառայությունըգործում է երկրի ներսում և դրսում։
Գլխամասային
Գտնվում է Սալեխարդ քաղաքում։ Ընկերության հիմնական գործունեությունը հյուսիսային շրջանների օդային տրանսպորտով ապահովելն էր, որը ուղեւորներին կտեղափոխի բոլոր դժվարամատչելի անկյունները։ Yamal Airlines-ը գլխավոր և երբեմն միակ փոխադրողն է Յամալո-Նենեց ինքնավար օկրուգում և Տյումենի մարզում։ Հյուսիսային բնակիչները ուրախ են օգտվել ընկերության ծառայություններից։ Նավթի և գազի ընկերությունների ղեկավարներն օգտագործում են չարտերային թռիչքներ հերթափոխային խմբերի տեղափոխման համար, ինչը զգալիորեն արագացնում է աշխատողների փոփոխությունը, և դա ուղղակիորեն ազդում է աշխատանքի արտադրողականության վրա։ Եթե Ձեզ անհրաժեշտ է գործուղման գնալ Նովի Ուրենգոյ, Նադիմ, Նոյաբրսկ, ապա առանց վարանելու ընտրեք Յամալը։ Ավիաընկերությունը, որի հաճախորդների կանոնավոր ակնարկներն ընդգծում են աշխատակիցների ամենաբարձր պրոֆեսիոնալիզմը և ուշադիր վերաբերմունքը, միշտ արդարացնում է ուղևորների սպասելիքները:
Իհարկե, ոչ բոլորն են երջանիկ, բայց դա սովորական երեւույթ է ժամանակակից աշխարհում։ Սարքավորումները կարող են խափանվել և հետաձգել թռիչքը, անձնակազմը բաղկացած է կենդանի մարդկանցից, ովքեր կարող են խնդիրներ ունենալ տանը կամ առողջության հետ, այնպես որ մենք կփորձենք լինել օբյեկտիվ և չդատել ամբողջ ընկերության աշխատանքը մեկ ակնարկներով:
Ընկերության մակարդակ և մրցանակներ
Այսօր հենց Յամալին կարելի է անվանել խոստումնալից և արագ զարգացող։ Ավիաընկերությունը, որի ակնարկները խոսում են իրենց մասին, իր գործունեության ընթացքում (17 տարի) բազմիցսդարձել է «Ռուսաստանի թեւեր» մրցանակի դափնեկիր «Տարվա ավիաընկերություն» անվանակարգում և երկրի ոլորտային տնտեսության սպասարկման մասնակից։
Պարգևները բաշխվել են ռուսական առաջատար ավիափոխադրողների միջև, և այն տարեցտարի ստանալը, ի դեմս շուկայի «հին ժամանակների» խոշոր ընկերությունների, շատ արժե։ Սա ողջ մեծ թիմի լուրջ և քրտնաջան աշխատանքի արդյունքն է՝ ղեկավարությունից մինչև տեխնիկական անձնակազմ և բորտուղեկցորդուհիներ։
ավիաընկերությունների նավատորմ
Ընկերությունը չի սահմանափակվում մեկ, ընտրված արտադրողի ինքնաթիռներով: Շահագործվում են ներքին և ներմուծվող նավերը։ Իզուր չէ, որ Յամալն այդքան բարձր վարկանիշ է ստանում։ Ավիաընկերությունը, իր ուղևորների ակնարկները, վաստակում է օդանավի կատարյալ տեխնիկական և կոսմետիկ վիճակի պահպանմամբ: Շատերը նշում են սրահի մաքրությունն ու հարմարավետությունը, սահուն թռիչքն ու փափուկ վայրէջքը։
Բոլոր օդանավերի ծառայության ժամկետը տարբեր է, բայց ուղևորներն ասում են, որ սպասարկման որակը և թռիչքի հաճելի փորձը ամենևին էլ կախված չեն դրանից, ինչով Yamal Airlines-ը իրավամբ կարող է հպարտանալ: Ներքին արտադրության ինքնաթիռներն են՝ AN-24 (2 ինքնաթիռ) և AN-26 (1 միավոր): Բոլորը գտնվում են գերազանց վիճակում։
Ներմուծվող մեքենաները շատ ավելի բազմազան են այգում։ Խոսքը 8 միավոր Boeing-737, 7 Airbus A-320 և CR200LR ինքնաթիռների մասին է։ Եվս 2 մեքենա L-410 և Challenger. Ընդհանուր առմամբ, նավատորմում գործում է մոտ 30 ինքնաթիռ (բացառությամբ նրանց, որոնք ներկայումս գտնվում են կանխարգելիչ կամ հիմնանորոգման փուլում):
Թռիչքների աշխարհագրություն
Գրականում բոլոր թռիչքներն իրականացվում են Սալեխարդի, Տյումենի և Մոսկվայի օդանավակայաններից։ Դրանց մեծ մասը նախատեսված է երկրի ներսում թռիչքների համար։ Այսպիսով, Տյումենից առաջարկվում է ինքնաթիռների շարժման 7 ուղղություն։ Սալեխարդից դրանք արդեն 8-ն են, դրանք Մոսկվա, Նոյաբրսկ և Նադիմ, Օմսկ, Նովոսիբիրսկ, Ուֆա և Նովի Ուրենգոյ թռիչքներն են։ Պետք է նշել Yamal Airlines-ի կողմից առաջարկվող բյուջետային դրույքաչափերը։ Ուղևորների ակնարկները հաճախ պարունակում են երախտագիտություն մատչելի գներով որակյալ ծառայությունների համար: Այսպիսով, Մոսկվայից Ուֆա թռիչքն արժե ընդամենը 4000 ռուբլի։ Վերջապես, Դոմոդեդովո օդանավակայանը կանոնավոր թռիչքներ ունի դեպի Տագանրոգ, Նադիմ, Ուֆա, Պերմ, Տյումեն, Կրասնոյարսկ, Սալեխարդ և Նովի Ուրենգոյ։
Սա հնարավորություն է տալիս երկրի ամբողջ հյուսիսը կապել օդային երթևեկության հետ, ինչի համար Yamal ավիաընկերությունը մեկ անգամ չէ, որ ջերմ խոսքեր է ստացել իր մշտական հաճախորդներից։ Կարծիքները (պաշտոնական կայքի ֆորումն օգտագործվում է վարչակազմի հետ շփվելու, մեկնաբանություններ տալու և երախտագիտություն հայտնելու համար) հնարավորություն են տալիս առաջին ձեռքից տեղեկատվություն ստանալ և ընտրել հուսալի ավիափոխադրող։
Մյուս ուղղությունը միջազգային թռիչքներն են, որոնցից շատ քիչ են։ Տյումեն քաղաքից կարող եք անմիջապես հասնել Անթալիա և Երևան, թռչել Սալոնիկ և Պոդգորիցա: Իսկ Մոսկվայից ինքնաթիռները հետևում են Լվով, Գյոթեբորգ և Տիվատ։ Միայն այս ոլորտի վերաբերյալ, Yamal Airlines-ի ակնարկները պարունակում են ամենաբացասականը: Զբոսաշրջիկները չափազանց զգայուն են թռիչքի հետաձգման նկատմամբ (նույնիսկ տեխնիկական պատճառներով), որն ազդում է արձակուրդի տեւողության վրա։ Թերևս ծառայության բարձր պահանջները որոշ չափով հակասում ենավիաընկերության բյուջետային հնարավորությունները, որն արտահայտվում է նաև բացասական ակնարկների տեսքով։
Ներքին սպասարկում
Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ սպասարկման մակարդակը կախված է ձեր ընտրած դասից: Գրեթե բոլոր ուղեւորները նշում են բորտուղեկցորդուհիների բարեհամբույր վերաբերմունքը։ Անձնակազմի պրոֆեսիոնալիզմի շնորհիվ թռիչքն ու վայրէջքը լիովին աննկատ են: Նրա դասարանում յուրաքանչյուրին իրավունք է տրվում ընտրել ավելի հարմար թվացող նստատեղ։ Եթե տնակում օդի ջերմաստիճանի հետ կապված հարցեր ունեք, կարող եք կապվել բորտուղեկցորդուհու հետ, նա կարող է տեղադրել օդորակիչը կամ առաջարկել վերմակ գիշերվա համար։
Բոլոր թռիչքների ուղեկցորդները շատ բարեհամբույր և ուշադիր են ուղևորների նկատմամբ: Եթե աշխատողի դեմ բողոք է ստացվում, յուրաքանչյուր դեպք դիտարկվում է առանձին, մեղավորները պատժվում են (մինչև աշխատանքից ազատելը ներառյալ): Ուստի, եթե ականատես եք լինում կոպիտ վերաբերմունքի, անպայման գրեք հաղորդագրություն ընկերության պաշտոնական կայքին։
Սնունդը բոլոր թռիչքներում բավականին համեղ է և բազմազան։ Նավի վրա միշտ հաշվի է առնվում երեխաների առկայությունը, որոնց համար հատուկ ճաշացանկ է առաջարկվում։ Ուղևորների ցանկությամբ տրամադրվում են քաղցրավենիք, հյութեր և հանքային ջուր։ Բիզնես դասում ձեզ կառաջարկվի ընդլայնված մենյու (էկոնոմ դասում սովորաբար կա մեկ տաք, առանց ընտրության), ավելի հարմարավետ նստատեղեր և լրացուցիչ ծառայություններ՝ ալկոհոլ, կլիմայի կառավարման համակարգ։
Ուղևորների ժամանցի համար սրահում կա թարմ մամուլ՝ թերթեր և ամսագրեր։ Սալոնի սպասարկման մասին կարծիքները շատ տարբեր են միմյանցից: Սա հասկանալի է, ինչ-որ մեկին պարզապես անհրաժեշտ է ճիշտըբողոքարկումը և ճանապարհին ուտելու հնարավորությունը, իսկ մյուս խնդրանքները լավագույն եվրոպական ռեստորանի մակարդակով սպասարկելու համար: Բայց ընդհանուր առմամբ շատ լավ տպավորություն է ստեղծվում այս ընկերության գծերի վրա սպասարկման մասին։
Ինչպես գրանցվել թռիչքի համար
Այսօր ամենահեշտ ճանապարհը էլեկտրոնային ՀԴՄ-ի ծառայություններից օգտվելն է։ Իր օգնությամբ Yamal Airlines-ը ձեզ տրամադրում է թռիչքների ժամանակացույց, տեղեկատվություն տեղերի առկայության, յուրաքանչյուր դասի սրահում սպասարկման առանձնահատկությունների և տոմսերի գների մասին: Առցանց գրանցումը սկսվում է մեկ օր և ավարտվում նախատեսված մեկնումից 3 ժամ առաջ: Եթե հանկարծ չվերթը հետաձգվի, ձեզ կկանչեն նշված հեռախոսահամարով և կզգուշացնեն:
Տոմսերի ամրագրում
Սա կարելի է անել ցանկացած ժամանակ, նույնիսկ սպասվող մեկնումից մի քանի ամիս առաջ: Ամենից հաճախ արձակուրդ պլանավորող զբոսաշրջիկները տոմսեր են պատվիրում տուրօպերատորի միջոցով: Մնացած դեպքերում կարող եք պարզապես գնալ ընկերության պաշտոնական կայք և ընտրել այն չվերթը, որը ձեզ ավելի հարմար է: Դրա արժեքն արդեն ներառում է ինքնաթիռում գտնվող սնունդ և խմիչք, վերջին մամուլը: Կայքում դուք կգտնեք տեղեկատվություն այն մասին, թե որքան ժամանակ է պահանջվում տոմսի համար վճարելու համար և այն հասցեները, որտեղ դա կարելի է անել: Գործում է սուրհանդակային վճարման ծառայություն։
Ուղեբեռի նպաստ
Տեղեկություններ այն մասին, թե որքան ուղեբեռ կարող եք տանել անվճար, դուք կստանաք տոմս պատվիրելիս: Դա կախված է ընտրված ուղղությունից (սովորաբար ցուցանիշը տատանվում է 15-20 կգ-ի սահմաններում): Բացառություններն ենթռիչքներ Յամալո-Նենեց ինքնավար օկրուգում: Այստեղ անվճար ուղեբեռը սահմանափակվում է 10 կգ-ով: Բիզնես դասի ուղևորների համար այս ցուցանիշը զգալիորեն ավելացել է, նրանք կարող են մուտք գործել մինչև 30 կգ բեռ։
Այս թվերը վերաբերում են միայն անվճար առաքմանը: Եթե ձեր ուղեբեռը ավելի տպավորիչ է, ապա ստիպված կլինեք վճարել դրա փոխադրման համար։ Կախված ուղղությունից, այն կարժենա 30-ից 300 ռուբլի մեկ կիլոգրամի համար: Նշենք, որ վերջին շրջանում Yamal ավիաընկերությունը գնալով ավելի մեծ ժողովրդականություն է վայելում։ Նրա վարկանիշը այլ ավիափոխադրողների շրջանում անընդհատ աճում է, ինչը կապված է սպասարկման բարձր մակարդակի և բավականին մատչելի գների հետ։ Ընկերությունը բեռնափոխադրումների քանակով երկրում զբաղեցնում է 9-րդ տեղը։ Բազմաթիվ ուսումնասիրությունների համաձայն՝ ընկերության ծառայությունը նրան դնում է 5-րդ տեղում, այսինքն՝ բերում է առաջատար դիրքի։ Օդանավում սննդի ծառայությունները նույնպես 5-րդ տեղն է զբաղեցնում ռուսական ավիաընկերությունների շարքում՝ «գին-որակ» հարաբերակցությամբ փոխադրողին հասցնելով չորրորդ տեղ: Ընդհանուր առմամբ, ավիափոխադրող ընկերությունների վարկանիշում այսօր Յամալը չորրորդ տեղում է։
Yamal ուղղաթիռներ
Պարկը բաղկացած է հիանալի MI-8 մեքենաներից, որոնք մեծ պահանջարկ ունեն տարածաշրջանում։ Դրան նպաստում են Սիբիրի տարածաշրջանի կլիմայական առանձնահատկությունները և մեծ թվով դժվարամատչելի վայրերը: Ցանկացած արտակարգ իրավիճակ, հատկապես ձմռանը, բարդանում է հեռավոր գյուղեր արագ հասնելու հնարավորության բացակայությամբ։ Հաճախ ընկերության ուղղաթիռները ստիպված են լինում շտապօգնության դեր կատարել՝ դուրս բերելով հիվանդ երեխաների, հղի կանանց կամ ծանր վիրավորված մարդկանց:շտապ օգնություն ցուցաբերելը. Նման թռիչքները հովանավորվում են քաղաքի և շրջանի տեղական վարչակազմի կողմից։
Անհատական թռիչքներ
Սա բավականին նոր ուղղություն է, որով սկսել է աշխատել Yamal ավիաընկերությունը։ Չարտերային թռիչքներ են իրականացվում աշխարհի գրեթե բոլոր քաղաքներով շատ ցածր գներով։ Ձեր թռիչքը կազմակերպելու մի քանի տարբերակներ կան: Առաջին սցենարի համաձայն՝ ինքնաթիռը ձեզ կհասցնի տեղ, կվերադառնա բազա և կժամանի ձեզ համար նշանակված օրը, մեկ այլ սցենարի համաձայն՝ ձեզ սպասում է տեղի օդանավակայանում։ Սա հարմար է կարևոր կոնֆերանսների կամ հանգստյան օրերի շրջագայությունների համար:
արդիականացում
Այսօր ընկերության ղեկավարությունը մրցունակության ամրապնդման և ծառայությունների մակարդակի բարձրացման դասընթաց է անցել։ Այն ունի բոլոր հնարավորությունները առաջատար դառնալու, քանի որ այսօր գոյություն ունեցող բոլոր փոխադրողներից հենց Յամալն է ակտիվ զարգանում։ Ավիաընկերությունը որոշել է լրջորեն արդիականացնել իր օդանավերի պարկը՝ օտարերկրյա ինքնաթիռներ գնելու միջոցով։ Նոր, չափազանց հուսալի տեխնոլոգիան, հարմարավետության բարձր մակարդակը միանշանակ կհանգեցնեն ուղևորների թվի ավելացմանը, ովքեր հաճույքով կօգտվեն այդ ծառայություններից։ Իհարկե, այս քայլը հսկայական ներդրումներ է պահանջում, բայց երկարաժամկետ հեռանկարում շատ ավելի մեծ շահույթ կտա։ Ուղևորների համար սա լավ նորություն է, քանի որ, չնայած մատուցվող ծառայությունների մակարդակի զգալի աճին, ընկերության ղեկավարությունը նախատեսում է պահպանել ցածր գնով փոխադրողի կարգավիճակը։ Հետևաբար, մոտ ապագայում դուք կարող եք տեսնել Yamal ընկերության առավելագույն ծաղկումը։
