KLM Airlines. ակնարկներ

2024 Հեղինակ: Harold Hamphrey | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2023-12-17 10:15

KLM-ն առաջին եվրոպական փոխադրողներից է: Իր գործունեության ողջ ընթացքում այն ապացուցել է, որ վստահելի ընկերություն է և դրանով իսկ արժանացել է ուղևորների հարգանքին։

Պատմություն

KLM-ը Հոլանդիայի ազգային փոխադրողն է: Ավիաընկերությունը հիմնադրվել է հոլանդացի օդաչու Ա. Պլեզմանի կողմից Ամստերդամում 1919 թվականին։ Հատկանշական է, որ ընկերությունն իր գոյության ողջ ընթացքում երբևէ չի փոխել անվանումը։ Մշտական բազային օդանավակայանը Ամստերդամի Շիպհոլն է։ Առաջին ավիաչվերթը Լոնդոն-Ամստերդամ երթուղին կատարվեց 1920 թվականի մայիսին։ Միջազգային նշանակության թռիչքները սկսեցին գործել միայն 1924 թվականին։

Երկրորդ համաշխարհային պատերազմը տուժեց ընկերության նավատորմի վրա: Հետևեց վերականգնման երկար շրջան։ 1960 թվականին ավիաընկերությունը գնեց իր առաջին ռեակտիվ ինքնաթիռը՝ Douglas DC8:

2004 թվականի մայիսին KLM-ը միավորվեց ֆրանսիական AirFrance ավիաընկերության հետ, սակայն երկու ավիաընկերությունները չփոխեցին իրենց պատկերանշանները:

KLM Airlines-ը SkyTeam միջազգային ավիացիոն դաշինքի անդամ է: Իր հաջող աշխատանքի համար նա բազմիցս արժանացել է միջազգային մրցանակների։ Հուսալիության համաշխարհային վարկանիշում ևանվտանգությունը, որը կազմվել է 2013 թվականին, վստահորեն զբաղեցնում է 24-րդ տեղը։

Երթուղային ցանց

KLM-ն օրական իրականացնում է ավելի քան 14000 չվերթ 168 երթուղիներով: Թռիչքների աշխարհագրությունն ընդգրկում է գրեթե ողջ աշխարհը։ Ուղևորները կարող են թռչել 6 մայրցամաքների 130 երկրներում գտնվող 360 օդանավակայաններ։ Միջազգային ավիացիոն դաշինքին միանալը մեծացրել է երթուղային ցանցը մինչև 900 քաղաք ամբողջ աշխարհում: Այս փոխազդեցության շնորհիվ ուղևորները կարող են հասնել աշխարհի գրեթե ցանկացած քաղաք:

Թռիչքներ դեպի Ռուսաստան Ամստերդամից Մոսկվա և Սանկտ Պետերբուրգ են իրականացվում: Մոսկվայից ամեն օր 4 չվերթ է իրականացվում՝ 2-ը՝ սեփական և 2-ը՝ «Աերոֆլոտ»-ի հետ կնքված կոդային պայմանագրով։ Սանկտ Պետերբուրգից շաբաթական մեկնում է 9 չվերթ, այդ թվում՝ 2 կոդով չվերթ Rossiya ավիաընկերության հետ։

Նավատորմ

Փոխադրողի ինքնաթիռի միջին ժամկետը 11 տարի է։ Ընկերության պարկը խոշորագույններից մեկն է աշխարհում՝ 205 միավոր։ Այն պարունակում է ինքնաթիռների հետևյալ տեսակները՝

• «Boeing 747-400» - 27 կողմ;
• "Boeing 777-300" - 4 կողմ;
• «Boeing 777-200» - 20 կողմ;
• «Boeing 767-300» - 4 կողմ;
• «Boeing 737-900» - 5 կողմ;
• "Boeing 737-800" - 40 կողմ;
• «Boeing 737-700» - 16 կողմ;
• "Boeing 737-400" - 9 կողմ;
• "Boeing 737-300" - 7 կողմ;
• «Airbus A332» - 10 կողմ;
• «McDonnell Douglas MD11» - 17 կողմ;
• «Fokker-100» - 7 տախտակ;
• «Fokker-70» - 26 կողմ;
• "Embraer-190" - 13 տախտակ.

KLM ավիաընկերության նստեցման կանոններ

2013 թվականից ընկերությունը սկսեց տիրապետել ուղևորներին նստեցնելու նոր մեթոդի։ Այն կայանում է նրանում, որ նախ կատարվում է ինքնաթիռի պոչում նստած մարդկանց նստեցումը։ Վերջինը նստում են նրանք, ովքեր նստում են սրահի սկզբի միջանցքում։ Այս մեթոդի նպատակն է նվազեցնել ինքնաթիռի պատրաստման ժամանակը և հարմարավետություն ապահովել ավիաընկերությունների հաճախորդների համար:

Մեխանիզմը հետևյալն է. Նստեցման դարպասների մոտ մաքուր տարածքում ուղևորներին տրվում են համարներ։ Երբ հայտարարվում է նստելու մասին, որոշ համարներով ուղևորներին կանչում են ելք։ Միաժամանակ պահպանվում է նաև առաջնահերթություն՝ առաջինը կանչվում են երեխաներ և հաշմանդամություն ունեցող ուղևորները, ինչպես նաև Sky Priority ծրագրի անդամները։

Սակայն գործնականում այս տեխնիկան անարդյունավետ է: Դա հանգեցնում է ուղևորների գերբեռնվածության օդանավի մուտքի դիմաց, քանի որ առաջինները, ովքեր մտել են, փակում են միջանցքները։ Սա հաճախ հանգեցնում է ուղևորների դժգոհության և չնախատեսված մեկնման ուշացումների:

Այժմ նոր վայրէջքի տեխնոլոգիան օգտագործվում է միայն Ամստերդամից Հելսինկի, Բեռլին, Բուդապեշտ թռիչքների ժամանակ: Հետագայում նախատեսվում է այն բարելավել և կիրառել բոլոր չվերթներում։

KLM Airlines Մոսկվայում. կոնտակտային տվյալներ

Մայրաքաղաքում ավիաընկերության ներկայացուցչությունը գտնվում է՝ Մոսկվա, Միտնայա փողոց, տուն 1: Գնեք տոմս ևԹռիչքների մասին անհրաժեշտ տեղեկությունները կարող եք ճշտել Շերեմետևո օդանավակայանի E տերմինալում գտնվող տոմսարկղում:

Հեռախոսներ տեղեկատվության համար՝ 258-36-00 և 937-38-34 (քաղաքի կոդը՝ 495).

Կարծիքներ

Ղեկավարվելով KLM ավիաընկերության ուղևորների վերաբերյալ կարծիքներով՝ մենք կարող ենք անել հետևյալ եզրակացությունները։

Օգուտների թվում ուղևորները առանձնացնում են.

• թռիչքների առցանց գրանցման հնարավորություն;
• բարյացակամություն և անձնակազմի ընկերասիրություն գետնին և թռիչքի ժամանակ;
• բարձրորակ սնունդ թռիչքի ընթացքում;
• ցածր ավիատոմս;
• նոր ինքնաթիռ;
• առաջարկվող ուղղությունների մեծ քանակ;
• մաքրություն ինքնաթիռների սրահում;
• օդանավում հարմարավետ նստատեղ գնելու հնարավորություն։

Կան նաև թերություններ.

• չնախատեսված ուշացումներ միացնող չվերթներում;
• հաճախակի խնդիրներ ուղեբեռի հետ կապված;
• ընկերության կանոնների մասին տեղեկատվությունը միշտ չէ, որ հաղորդվում է ուղևորներին;
• մեծ հերթեր ինքնաթիռ նստելիս;
• աշխատակազմը չի խոսում ռուսերեն;
• տուգանքներ ուշ գրանցման համար։

Եվրոպական մայրցամաքի ամենահին փոխադրողներից մեկը KLM-ն է: Ընկերության աշխատանքի վերաբերյալ ուղևորների արձագանքները դրական և բացասական են: Ավիաընկերությունը շարունակաբար աշխատում է ուղևորների սպասարկման որակի բարելավման ուղղությամբ՝ ներառյալ նոր տեխնոլոգիաների կիրառումը նախաթռիչքային սպասարկման և նավատորմի թարմացման ուղղությամբ:

Ավտոմեքենան ամենաանվտանգներից մեկն է աշխարհում:Ռուս ճանապարհորդների շրջանում KLM-ն շատ տարածված է: Դա է վկայում այն փաստը, որ մեր ուղեւորները բազմիցս ճանաչել են ավիաընկերությանը որպես ռուսական շուկայում գործող լավագույն արտասահմանյան փոխադրողներից մեկը։ Օպերատորի առաջնահերթությունը անվտանգությունն է, հուսալիությունը և հաճախորդների գերազանց սպասարկումը: