Զբոսաշրջության ոլորտն ավելի ու ավելի է զարգանում. Իսկ հաճախորդների պահանջները հավասարապես աճում են: Ժամանակակից զբոսաշրջիկները փորձում են ավելի խնայող տարբերակներ ընտրել կամ բարելավել իրենց հանգստի որակը։ Երբ ճանապարհորդները որոշում են ուղղությունը, սկսվում է փոխադրողի ընտրությունը: Azur Air-ը ավիաընկերություն է, որը համագործակցում է Ռուսաստանի և հետխորհրդային որոշ այլ երկրների խոշոր տուրիստական գործակալությունների հետ:
Կատեկավիա
Azur Air-ը Anex Tourist Group-ի մի մասն է, որը գոյություն ունի ավելի քան տասնյոթ տարի: Այն գտնվում է Թուրքիայում և համագործակցում է տասնութ երկրների հետ։ Երկար ժամանակ նրան հաջողվում էր պայմանագրեր կնքել աշխարհի ամենահայտնի հյուրանոցների հետ և ուղևորներին մատուցել բարձր սպասարկում։
Ներկայիս Azur Air-ը նախկինում կոչվում էր Katekavia: Ընկերությունը հիմնադրվել է 1995 թվականի դեկտեմբերի 26-ին և սկզբում թռիչքներ է իրականացրել դեպի Սիբիրի շրջաններ և Վոլգայի շրջան։ 2012 թվականին UTair-ը գնել է Katekavia-ի բաժնետոմսերի գրեթե քսանհինգ տոկոսը: Իսկ մինչև 2015 թվականի գարուն այն համարվում էր դուստր ձեռնարկություն՝ մինչև արժեթղթերի վերավաճառքը։
Katekavia (ներկայիս Azur Air). ուղևորների ակնարկներ
Ընկերությունը, ցավոք, որոշ բացասական հրապարակում է ստացել երկու միջադեպերի պատճառով: Առաջին դեպքում՝ 2010 թվականին, վթար է տեղի ունեցել ինքնաթիռի վայրէջքի ժամանակ։ Արդյունքում զոհվել է տասներկու մարդ։ Երկրորդ դեպքում՝ 2014 թվականին, տհաճ միջադեպ է տեղի ունեցել. Ինքնաթիռի վայրէջքի շասսը ամուր սառել է դեպի թռիչքուղի, և ուղևորները ստիպված են եղել հրել բազմատոնանանոց ինքնաթիռը։ Երկու դեպքերն էլ առաջացրել են Kateavia-ի հաճախորդների բուռն արձագանքը։ Իսկ կրիչի բոլոր անախորժությունները մանրամասն նկարագրված են լրատվամիջոցներում։
Azur Air
2014 թվականի դեկտեմբերի 17-ին Kateavia-ում փոխվեցին վարչակազմը և գործադիր տնօրենը: Արդյունքում անունը փոխվել է Azur Air-ի։ Ընկերությունը դուրս եկավ Anex Tourist Group հոլդինգից և սկսեց սերտ համագործակցել ռուսական խոշոր տուրօպերատոր Anex Tour-ի հետ։ Մինչ այդ Azur Air-ի ուղևորաշրջանառությունը կազմում էր տարեկան մոտավորապես 115,000 մարդ։ Բայց 2015 թվականին այն բարձրացավ երկու միլիոնի նշագծին։ Ռուսաստանի Դաշնության մայրաքաղաքից մեկնումներն իրականացվում են Դոմոդեդովոյից։ Azur Air-ն ունի իր սեփական ինտերնետային պորտալը, որը պարունակում է՝
- բոլոր կոնտակտային տվյալները և գլխավոր գրասենյակի գտնվելու վայրը;
- բաց թափուր աշխատատեղեր;
- ավիաընկերության նորություններ;
- առցանց հարցաթերթիկ;
- ուղևորների ակնարկ;
- առցանց գրանցման ձև՝
- ձեռքի ուղեբեռի և ուղեբեռի կանոններ;
- երթուղիներ;
- վարքագծի կանոններ ինքնաթիռում գտնվող ուղևորների համար;
- ֆոտո պատկերասրահ և ընկերության քաղաքականություն;
- թռիչքային ամսագրերի հրապարակումներ։
Ընկերության աշխատանք
Azur Air-ը ավիաընկերություն է, որի կենտրոնակայանը գտնվում է Դոմոդեդովո օդանավակայանում: Գոյություն ունի 4 հանգույց՝ Սանկտ Պետերբուրգում, Կալինինգրադում, Կրասնոյարսկում և Դոնի Ռոստովում։ Իսկ փոքրերը՝ ևս երեսուն ռուսական քաղաքներում։ Մինչև 2016 թվականը Azur Air-ը (Katekavia) գլոբալ չարտերային փոխադրող էր՝ Եվրոպայում, Ասիայում, Կարիբյան ավազանում և Մերձավոր Արևելքում:
Բայց տարեսկզբից Azur Air-ին պետական թույլտվություն է տրվել։ Իսկ այժմ ընկերությունը կարող է կանոնավոր կերպով միջազգային չվերթներ իրականացնել։ Նրանց և չարտերային թռիչքների միջև զգալի տարբերություն կա։ Կանոնավոր միջազգային թռիչքներ կարող է իրականացնել միայն պետական թույլտվություն ունեցող ընկերությունը։ Առանց դրա՝ օրենքով արգելված է։
Ի՞նչ կանոնավոր չվերթներ:
Կանոնավոր չվերթերը, որոնք այժմ թույլատրվում է իրականացնել «Ազուր Էյր» ՍՊԸ-ին, ընկերություններն իրականացնում են միայն խիստ չվացուցակով։ Հետևաբար, մեկնումը պետք է տեղի ունենա, նույնիսկ եթե ինքնաթիռում միայն մեկ ուղևոր կա: Նման թռիչքի տոմսը օրինականորեն կնքված պայմանագիր է: Նրա խոսքով՝ ավիափոխադրողը ծառայություններ է մատուցում։ Նման պայմանագիր կարող եք գնել տոմսարկղից կամ ավիաընկերության պորտալից։
Եթե ուղևորը որոշի չեղարկել չվերթը, նա կարող է վերադարձնել տոմսը։ Այս դեպքում հետ է վերադարձվում արժեքի միայն մի մասը։ Դա որոշվում է Azur Air-ի կողմից կազմված պայմանագրի տեսակից։ Տոմսերի արժեքը տարբեր է. Դա կախված է նրանից, թե երբ են դրանք գնել: Որքան հեռու էմեկնում՝ այնքան ավելի էժան։
Եթե թռիչքը մեծապես հետաձգվում է, ապա ընկերությունը, և այս դեպքում Azur Air-ը, պետք է ուղևորներին գիշերակաց և անվճար սնունդ տրամադրեն։ Շատ փոխադրողներ, որոնց թույլատրված են կանոնավոր թռիչքներ, ունեն բոնուսային ծրագրեր:
չարտերային թռիչքներ
Azur Air-ը ավիաընկերություն է, որը նաև չարտերային թռիչքներ է իրականացնում: Սրանք պատվերով թռիչքներ են որոշակի ուղղությամբ։ Այս ուղղություններով կանոնավոր թռիչքներ սովորաբար չեն իրականացվում։ Հաճախորդի դերում հիմնականում տուրիստական ընկերություններն են։ Չարտերային թռիչքի առանձնահատկությունները՝
- Այս թռիչքները նախատեսված չեն: Եվ կանոնավոր թռիչքների միջև: Ամենից հաճախ դա ուշ գիշեր է կամ վաղ առավոտյան։ Չարտերային թռիչքների ժամանակ հազվադեպ չէ, որ մեկնման ժամերը փոխվում են կամ թռիչքների հետաձգումներ են լինում։
- Տոմս կարող եք գնել միայն տուրիստական գործակալություններից։ Կամ մեկնելու օրը հատուկ ինտերնետային պորտալում: Վաճառքի պաշտոնական կետերում սովորաբար չարտերային թռիչքների տոմսեր չեն վաճառվում։ Նման չվերթների ամրագրումները բացառվում են։
- Չարտերային տոմսը իրավական պարտավորեցնող պայմանագիր չէ: Հետևաբար, ֆորսմաժորային հանգամանքներում հնարավոր չէ հայց ներկայացնել ավիափոխադրող ընկերության դեմ։
- Եթե ուղևորը հրաժարվում է թռիչքից (կամ թռիչքի ժամանակի կամ ուղղության փոփոխության դեպքում), տոմսի գումարը չի վերադարձվում:
- Չարտերային թռիչքները տնակում դասերի չեն բաժանվում։
- Չկան բոնուսային ծրագրեր և զեղչեր։
Բայց նախկինում չարտերային թռիչքներովկանոնավորն ունի իր առավելությունը. Սա տոմսի ցածր գին է: Այն կարող է երեք անգամ ցածր լինել, քան նույն ուղղությամբ կանոնավոր թռիչքների համար: Իսկ չարտերային չվերթները շարունակում են իրականացվել Azur Air ավիաընկերության կողմից։ Ճանապարհորդների կարծիքը նման թռիչքների վերաբերյալ շատ դրական է, չնայած դրա հետ կապված ռիսկերին: Azur Air ավիաընկերությունը չարտերային թռիչքներ է իրականացնում դեպի՝
- Իսպանիա;
- Թաիլանդ;
- Հունաստան;
- Դոմինիկյան Հանրապետություն;
- Բուլղարիա;
- Թունիս;
- Ռուսաստան;
- Կիպրոս
Նավատորմ
2015-ի վերջում նավատորմը շահագործման մեջ ուներ տասնչորս ինքնաթիռ: Հիմնականում ամերիկյան Boeing արտադրողը։ Դրանցից ինը մոդելները 757-200 են։ Առավելագույն տարողությունը 238 մարդ է։ Boeing 757-200-ի արագությունը հասնում է ժամում 850 կիլոմետրի։ Այս մոդելի ինքնաթիռները ընկերության կողմից օգտագործվել են առնվազն տասնչորս տարի, իսկ որոշները՝ ավելի քան քսան տարի:
Նավատորմում կան Boeing 767 ինքնաթիռներ։ Azur Air ավիաընկերությունը հինգ այդպիսի ինքնաթիռների սեփականատեր է։ 335-ը ուղևորների առավելագույն քանակն է, որը կարող է տեղավորվել ինքնաթիռում: Այն կարող է զարգացնել ժամում մինչև 851 կիլոմետր արագություն։ Այս մոդելի ինքնաթիռները ընկերության կողմից օգտագործվել են առնվազն տասնյոթ տարի, իսկ որոշները՝ ավելի քան քսան տարի:
«Azur Air»-ը ձեռք է բերել նոր մոդել՝ «Boeing-737-800». Այս օդանավի առավելագույն տարողունակությունը գրեթե 350 ուղևոր է։ Իսկ գծի արագությունը հասնում է ժամում մինչեւ 850 կիլոմետրի։ Միջին հաշվով, ընկերության ինքնաթիռների «տարիքը» առնվազն տասնյոթ տարեկան է։ Իսկ դա, այսօրվա չափանիշներով, շատ է։ Բայց նույնիսկ նման գծերի վրա այլ էերթևեկության բարձր մակարդակ, Azur Air ընկերությունը: Շնորհակալ ուղևորների թողած ակնարկներն ինքնին խոսում են։
Բորտուղեկցորդուհու համազգեստ
2015 թվականին մասնագիտական տոնի (դիրիժորի օրվա) ժամանակ «Ազուր Էյրը» մասնակցել է բորտուղեկցորդուհիների դեֆիլեին։ Մրցույթն անցկացրել է «Դոմոդեդովո» օդանավակայանը։ Դեֆիլեին մասնակցել են ավելի քան 25 ռուսական և արտասահմանյան ավիաընկերություններ։ Azur Air-ը ցուցադրել է հայտնի դիզայներ Սեդեֆ Կալարկանի կողմից ստեղծված նոր համազգեստը:
Հաշվի առնելով երկար թռիչքները, որ կատարում են ավիափոխադրողի ներդիրները, նախընտրելի էին բարձր տեխնոլոգիական գործվածքները, որոնք շատ հարմարավետ են ամենօրյա կրելու համար։ Կոստյումները պատրաստված են որակյալ նյութերից։ Նրանք հաջողությամբ համատեղում են ֆունկցիոնալությունն ու շքեղությունը: Azur Air-ը խորհրդանշող գծերի և գույների ներդաշնակ համադրությունը գրավում է աչքը։
Ուղևորների ակնարկներ
Նովոկուզնեցկ թռիչքներից մեկում բազմաթիվ ուղևորներ իրենց երախտագիտությունն են հայտնել Azur Air-ին և ինքնաթիռի անձնակազմին։ Թռիչքի ընթացքում նրանք մի քանի անգամ հարվածել են տուրբուլենտներին։ Այս պահին ինքնաթիռի կապիտանը պարբերաբար կապ է հաստատել ուղեւորների հետ։ Նրանք նշել են, որ հատկապես հաճելի է, որ հրամանատարը փորձել է հանգստացնել իրենց, և նրա վստահ ձայնն իսկապես օգնել է հանգստանալ։
Մյուս թռիչքների ժամանակ ուղևորները նույնպես դրական արձագանքներ են թողել անձնակազմի աշխատանքի վերաբերյալ: Բորտուղեկցորդուհիները միշտ շատ ուշադիր են ճամփորդների խնդրանքներին ու ցանկություններին։ Ընկերության հաճախորդները նշել են ընկերասիրությունն ու սպասարկման որակը։
Ուղևորները նույնպեսնշեք էլեկտրոնային գրանցման հարմարավետությունը, որը կարելի է լրացնել ընկերության ինտերնետային պորտալում թռիչքից ընդամենը մի քանի ժամ առաջ: Հարմարավետ հեռավորություն նստատեղերի միջև, ինչը շատ կարևոր է երկար ոտքեր ունեցող մարդկանց համար։ Թռիչքն ու վայրէջքը հարթ են, իսկ երեխաների համար անմիջապես վերմակներ են առաջարկվում։
